Este wikiHow te enseñará cómo diagnosticar y reparar altavoces de computadora defectuosos en computadoras Windows y Mac. Si bien la reparación de altavoces requiere cierta experiencia técnica, la mayoría de los problemas de los altavoces se deben a problemas de hardware y software que se pueden solucionar fácilmente.
Paso
Método 1 de 5: Realización de una verificación general
Paso 1. Comprenda cómo funcionan los altavoces
Para resolver problemas de altavoces, es una buena idea comprender los conceptos básicos de cómo funciona un sistema de altavoces:
- La señal de sonido generada por la computadora se envía al puerto de altavoz (generalmente verde) en la carcasa de la computadora.
- Cuando se conecta un altavoz al puerto, la señal de sonido fluirá a través del cable hasta un pequeño amplificador ubicado en el altavoz.
- La señal que sale del amplificador se enviará al altavoz.
- Un amplificador que recibe energía de una batería (en computadoras portátiles) o un tomacorriente de pared (en computadoras de escritorio) amplificará la pequeña señal generada por la computadora para que sea lo suficientemente fuerte como para sacudir los imanes en los parlantes, hacer vibrar la boquilla del parlante y eventualmente vibrará el aire y producirá sonido.
Paso 2. Descubra la causa
Si alguna parte del circuito del sistema de trabajo descrito anteriormente no funciona, el altavoz no sonará. Sin embargo, hay dos cosas principales que generalmente impiden que los altavoces se reproduzcan:
- Software: las causas pueden variar, desde poca energía en la computadora portátil hasta no actualizar los controladores o la configuración de preferencias de sonido.
-
Hardware: este problema puede deberse a un altavoz defectuoso o un componente suelto. Si un componente del altavoz está dañado, es posible que no pueda repararlo usted mismo, incluso si el altavoz de una computadora portátil está dañado.
La única excepción es cuando los altavoces no están instalados correctamente en la computadora
Paso 3. Asegúrese de que la computadora portátil esté conectada a una fuente de alimentación
La mayoría de las computadoras portátiles con Windows entrarán en modo de bajo consumo cuando la batería descienda por debajo de cierto límite. Esto puede impedir que algunas funciones de la computadora (como el sonido) funcionen correctamente. Esto se puede solucionar conectando la computadora portátil a un cargador que esté enchufado a una toma de corriente.
Este paso no es necesario en una computadora de escritorio
Paso 4. Verifique el volumen del altavoz o de la computadora
Si el altavoz tiene un control de volumen separado del de la computadora, verifique que el volumen esté configurado de manera que se pueda escuchar el sonido. En realidad, esto es algo obvio, pero bajar el volumen accidentalmente suele ser un problema común que ocurre a menudo, pero que la gente lo ignora.
Si está utilizando una computadora portátil, asegúrese de que el volumen esté completamente subido
Paso 5. Asegúrese de que no haya auriculares conectados a la computadora
Si hay algo conectado a la toma de auriculares de la computadora, los altavoces no sonarán.
- En algunas computadoras de escritorio, el conector para auriculares se coloca en la parte posterior de la carcasa.
- Muchos altavoces tienen su propio conector para auriculares. También debe verificar el gato.
Paso 6. Apague Bluetooth en la computadora
A veces, la computadora está conectada involuntariamente a una fuente de audio externa (como una barra de sonido o un automóvil), lo que hace que parezca que la salida de audio no funciona.
-
Windows: presione Win + A (o haga clic en el cuadro en la esquina inferior derecha), luego haga clic en el icono de Bluetooth
de colores.
-
Mac: haz clic en el icono de Bluetooth
en la parte superior derecha de la pantalla, luego haga clic en Apagar Bluetooth en el menú desplegable que aparece.
Paso 7. Pruebe el audio con auriculares
Si los altavoces aún no funcionan incluso cuando no hay auriculares conectados, use auriculares para escuchar el audio de la computadora. Esto es para averiguar si el problema proviene de la computadora o no:
- Si puede escuchar el sonido a través de sus auriculares, pero los parlantes aún no funcionan, el problema está en los parlantes o en sus conexiones.
- Si su computadora aún no suena a través de sus auriculares, hay un problema de software.
Paso 8. Verifique las conexiones de los altavoces
Quizás los altavoces no estén conectados correctamente a la computadora (o entre altavoces individuales). Verifique las conexiones de los altavoces mirando los cables conectados a cada altavoz (los de la parte posterior) y también verifique las conexiones de los altavoces a la computadora ubicada en la parte posterior de la caja de la computadora.
- Los altavoces deben estar conectados al puerto "Salida de audio" de la computadora, que suele ser el conector verde para auriculares que se encuentra en las computadoras de escritorio con Windows.
- Si los altavoces están conectados a través de HDMI, ópticos, Thunderbolt, etc., asegúrese de que las conexiones estén bien conectadas.
Paso 9. Reinicie la computadora
Esto puede resolver la mayoría de los problemas de software. La forma de reiniciar su computadora para solucionar problemas de software es apagarla, dejarla reposar durante unos minutos y luego volver a encenderla:
-
Windows: haga clic en Comienzo
escoger Poder
hacer clic Apagar. Deje que la computadora se apague durante unos 5 minutos, luego presione el botón "Encendido" en la carcasa de la computadora.
-
Mac - Abrir Menú de Apple
Macapple1 escoger Apagar…, haga clic en Apagar cuando se le solicite, y deje que la Mac se apague durante unos 5 minutos, luego presione el botón "Encendido" en la computadora.
Paso 10. Intente solucionar problemas de software
La siguiente sección de este artículo se centrará en cambiar el controlador de sonido y la configuración en computadoras Windows y Mac. Esto es para asegurarse de que la computadora esté usando los altavoces conectados y esté aprovechando el software más reciente para esos altavoces.
Si ninguna de las configuraciones del software en la parte inferior puede hacer que los altavoces suenen, lleve los altavoces o la computadora a un taller de reparación
Método 2 de 5: Cambiar la configuración de sonido en Windows
Paso 1. Vaya a Inicio
Haga esto haciendo clic en el logotipo de Windows en la esquina inferior izquierda.
Paso 2. Vaya a la sección "Sonido" en el Panel de control
Escribe sonido, luego haz clic en opciones Sonido altavoz en la parte superior del menú.
Dice "Panel de control" debajo de las opciones. Sonido.
Paso 3. Haga clic en la pestaña Reproducción en la parte superior de la ventana Sonido
Aparecerá una lista de opciones de audio de la computadora.
Si la pestaña abierta actualmente no cambia cuando hace esto, ya está en una pestaña Reproducción.
Paso 4. Seleccione el nombre del altavoz
Haga esto haciendo clic en el nombre de su altavoz (generalmente una combinación del nombre del fabricante del altavoz y el número de modelo).
Paso 5. Haga clic en Establecer predeterminado ubicado en la parte inferior derecha de la ventana
Al hacerlo, se configurará el altavoz seleccionado como la salida de audio predeterminada en la computadora. Esto significa que a partir de ahora todo el sonido que no sea de auriculares vendrá de ese altavoz.
Paso 6. Haga clic en Aplicar, luego está bien.
Estos dos botones están en la parte inferior de la ventana. Se aplicará su configuración y se cerrará la ventana.
Paso 7. Pruebe los altavoces
Asegúrese de haber configurado el volumen del altavoz en un nivel audible, luego reproduzca una canción o un video. Si el altavoz puede emitir un pitido, su tarea está terminada. Si no suena, intente actualizar los controladores de los altavoces.
Método 3 de 5: Cambiar la configuración de sonido en Mac
Paso 1. Abre el menú de Apple
Haga esto haciendo clic en el logotipo de Apple en la parte superior izquierda de la pantalla. Esto abrirá un menú desplegable.
Paso 2. Haga clic en Preferencias del sistema…
Esta opción está en el menú desplegable.
Paso 3. Haga clic en Sonido
Este icono con forma de altavoz se puede encontrar en la ventana Preferencias del sistema. Se abrirá la ventana de sonido.
Paso 4. Haga clic en la pestaña Salida en la parte superior de la ventana Sonido
Aparecerá una lista de opciones de salida de sonido para su Mac.
Paso 5. Elija un nombre de altavoz
Haga esto haciendo clic en el nombre del orador. Al hacerlo, se configurará el altavoz como la ubicación de salida para el audio de la computadora de su Mac.
Paso 6. Asegúrese de desmarcar la casilla "Silenciar"
Este cuadro está en la parte inferior derecha de la pestaña. Producción. Si la casilla está marcada, haga clic una vez para eliminarla.
Paso 7. Pruebe los altavoces
Asegúrese de haber configurado el volumen del altavoz en un nivel audible, luego reproduzca una canción o un video. Si el altavoz puede emitir un pitido, su tarea está terminada. Si no suena, intente actualizar los controladores de los altavoces.
Método 4 de 5: Actualización de controladores en Windows
Paso 1. Vaya a Inicio
Haga esto haciendo clic en el logotipo de Windows en la esquina inferior izquierda.
Paso 2. Abra el Administrador de dispositivos
Escriba administrador de dispositivos en Comienzo, luego haga clic en Administrador de dispositivos que se muestra en la parte superior del menú.
Paso 3. Haga doble clic en Entradas y salidas de audio
Está en la parte superior de la ventana del Administrador de dispositivos. Después de hacerlo, diríjase Entradas y salidas de audio se expandirá y mostrará muchas opciones debajo.
Si ya hay varias opciones con sangría justo debajo de este encabezado, las opciones se han expandido
Paso 4. Seleccione el nombre del altavoz
Haga esto haciendo clic en el nombre del altavoz (generalmente una combinación del fabricante del altavoz y el número de modelo) debajo del encabezado Entradas y salidas de audio.
Paso 5. Haga clic en el icono "Actualizar controlador de dispositivo"
Este cuadro negro con una flecha verde apuntando hacia arriba está en la parte superior de la ventana. Se abrirá un menú emergente.
Paso 6. Haga clic en Buscar automáticamente las actualizaciones del software del controlador
Esta opción está en el menú emergente. La computadora buscará los controladores más recientes para sus altavoces.
Paso 7. Siga las instrucciones que se muestran en la pantalla
Por lo general, el controlador se instalará automáticamente y la computadora mostrará una confirmación cuando se complete el proceso. En algunos altavoces, es posible que deba hacer clic en un menú o reiniciar la computadora cuando se le solicite.
Si no hay nuevos controladores para sus altavoces, su computadora mostrará un mensaje que dice "Los mejores controladores para su dispositivo ya están instalados" en el menú emergente. Sin embargo, aún puede hacer clic en Busque controladores actualizados en Windows Update para comprobar el servicio de actualización de Windows.
Paso 8. Pruebe los altavoces
Asegúrese de haber configurado el volumen del altavoz en un nivel audible, luego reproduzca una canción o un video. Si los altavoces no suenan debido a un problema con el controlador, ahora deberían funcionar bien.
Si los parlantes aún no funcionan, lleve los parlantes y / o la computadora a un taller de reparación y explique el problema que tiene al técnico que está allí
Método 5 de 5: Actualización de controladores en Mac
Paso 1. Abre el menú de Apple
Haga esto haciendo clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda. Se mostrará un menú desplegable.
Paso 2. Haga clic en Actualización de software…
Esta opción está en el menú desplegable. Al hacerlo, se abrirá una ventana de actualización de software, que muestra una lista de actualizaciones de software disponibles.
Paso 3. Haga clic en ACTUALIZAR TODO
Siempre que haya al menos una actualización disponible, esta opción aparecerá en la parte superior derecha de la ventana.
Paso 4. Espere a que la actualización termine de instalarse
El tiempo de instalación y la cantidad de actualizaciones que deben instalarse variarán. Si el software del altavoz no está actualizado, las actualizaciones se incluirán aquí.
Es posible que se le solicite que reinicie su Mac antes de poder continuar
Paso 5. Pruebe los altavoces
Asegúrese de haber configurado el volumen del altavoz en un nivel audible, luego reproduzca una canción o un video. Si los altavoces no suenan debido a un problema con el controlador, ahora deberían funcionar bien.
Si los parlantes aún no funcionan, lleve los parlantes y / o la computadora a un taller de reparación y explique el problema que tiene al técnico que está allí
Consejos
- Cuando busque un controlador para sus altavoces, intente realizar una búsqueda en el sitio web del fabricante del altavoz para el controlador. Por lo general, puede encontrarlo en "Soporte", "Descargas" o "Ayuda".
- Si el altavoz que no suena se compró recientemente y aún está en garantía, devuelva el dispositivo al distribuidor y solicite un reemplazo. No intente desmontarlo.
- Puede comprobar las conexiones de soldadura y los cables internos del altavoz abriendo la carcasa. No se recomienda esta acción, a menos que el dispositivo sea antiguo / desactualizado y no tenga garantía.
Advertencia
- Comprar altavoces nuevos a menudo puede costar menos que repararlos.
- Desmontar y reparar altavoces (físicamente) requiere un alto nivel de conocimientos técnicos. Si no tiene las habilidades suficientes, nunca intente volver a soldar o reparar el interior del altavoz.
