Los atacantes diseñan el software malicioso, o software malicioso / malévolo (programa malicioso) para obtener información confidencial y dañar o acceder a los sistemas informáticos para robar información o dinero. Es posible que sienta que su computadora ahora funciona con lentitud, observe cambios en la página web principal o muchas barras de herramientas (barras de herramientas) allí, o que aparezcan ventanas emergentes en la pantalla. Incluso si tiene un programa antivirus instalado, su PC aún puede estar infectada por programas maliciosos o virus. Siga los pasos a continuación para verificar su PC y eliminar cualquier programa malicioso existente.
Paso
Parte 1 de 4: Conocer los tipos de programas maliciosos
Paso 1. Tenga en cuenta que los virus, troyanos, gusanos, software espía y bots son programas maliciosos que pueden dañar su computadora
- Los troyanos son software que pueden parecer válidos y engañarlo para que los descargue. Una vez descargado, el programa se activará, borrando archivos y robando sus datos o dando a los atacantes acceso a su computadora.
- Los rootkits pueden descargarse sin saberlo junto con otros programas que instale, luego esconderse en su computadora y evitar la detección de manera normal. Los atacantes pueden cambiar de programa y acceder a su información sin su conocimiento.
- Un bot (o botnet) es un programa informático automatizado. Los atacantes obtienen el control de una computadora o red y pueden propagar virus o spam, alterar su información personal, atacar otras computadoras en la red y enviar spam por correo electrónico a su lista de direcciones de correo electrónico.
- Los gusanos generalmente no dañan los archivos de su computadora, pero pueden ocupar mucho espacio de almacenamiento en su disco duro, lo que ralentiza su rendimiento. Los gusanos pueden propagarse muy rápidamente a través de las redes y pueden acceder a su libreta de direcciones de correo electrónico y así propagarse a todos sus contactos.
- Los programas de espionaje incluyen troyanos y rastreadores de cookies. Estos programas generalmente no se envían a otras computadoras o redes, pero pueden desactivar el programa antivirus en la computadora y causar otros problemas.
- Los programas publicitarios pueden hacer que aparezcan ventanas emergentes no deseadas u otras molestias.
Parte 2 de 4: Establecer buenos hábitos de seguridad informática
Paso 1. Reduzca el riesgo de estar expuesto a programas maliciosos en su computadora utilizando un buen programa antivirus
Utilice la última versión de antivirus, porque los nuevos virus evolucionan constantemente. Consulte con su proveedor de antivirus los programas anti-rootkit si tienen uno.
Paso 2. Utilice una contraseña segura
Su contraseña debería ser difícil de adivinar para otros. Use una contraseña diferente para cada programa y siempre use una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos.
No seleccione la opción "recordar" contraseña que ofrece la computadora
Paso 3. Use un firewall en la computadora
Si su computadora ofrece esta opción, asegúrese de que esté habilitada. Los cortafuegos pueden prevenir ataques antes de que lleguen a su computadora.
Parte 3 de 4: Instalación de un nuevo programa antivirus
Paso 1. Descargue un programa antivirus diferente al que ha instalado
Es posible que su programa antivirus habitual no detecte ciertos virus, por lo que debe instalar un nuevo programa antivirus dedicado.
- Malwarebytes es un programa anti-malware excelente, gratuito y fácil de usar. Descárguelo de malwarebytes.org/products/malwarebytes_free/
- HitmanPro puede eliminar rootkits. Descárguelo de surfright.nl/en/downloads.
- Kaspersky tiene un asesino de rootkit dedicado, y puede descargarlo automáticamente visitando kaspersky.com/downloads/tdskiller.
Paso 2. Descargue este programa en otra computadora y guárdelo en un disco flash si no puede conectarse a Internet
Inserte este programa en la computadora infectada para realizar un análisis.
Parte 4 de 4: Eliminación de programas maliciosos
Paso 1. Haga una copia de seguridad de todos los archivos y datos de la computadora antes de iniciar el procedimiento de eliminación
Puede restaurarlo más tarde si no puede localizar el problema y tiene que volver a instalar el sistema operativo. No es necesario hacer una copia de seguridad de los programas, archivos del sistema o protectores de pantalla, ya que pueden estar infectados. Haga una copia de seguridad de todos los controladores de su dispositivo. Utilice una utilidad llamada Double Driver para hacer esto. pcworld.com/article/231765/double_driver.html. Además, exporte todos sus mensajes y configuraciones de correo electrónico para guardarlos.
Paso 2. Desconecte la conexión a Internet de la computadora
Paso 3. Escanee la computadora en modo normal
Algunos tipos de programas maliciosos no le permitirán hacer esto.
Paso 4. Escanee su computadora en modo seguro con modo de red
- Reinicie la computadora y mantenga presionada la tecla F8 (si está usando Windows). Recuerde que debe presionar esta tecla antes de ver el logo de Windows.
- Busque la pantalla Opciones avanzadas y seleccione Configuración de inicio. Resalte "Modo seguro con funciones de red" con las teclas de flecha y presione Entrar.
Paso 5. Elimine todos los archivos temporales con la utilidad "Limpieza de disco"
Busque esta utilidad en el menú Inicio> Todos los programas> Accesorios> Herramientas del sistema> Liberador de espacio en disco. Esto puede acelerar el procedimiento de escaneo.
Paso 6. Ejecute el nuevo escáner de virus que ha instalado
Siga el proceso hasta su finalización. Si el programa detecta un virus o un programa malintencionado, siga las instrucciones para eliminarlo.
Paso 7. Ejecute su escáner de virus normal con el modo de escaneo completo
Este proceso puede tardar 60 minutos o más.
Consejos
- Si su computadora aún tiene problemas después de seguir todos estos pasos, o si su computadora ha sido infectada con un rootkit, reinstale Windows para eliminar cualquier virus o programa malicioso que se haya propagado.
- Verifique su página de inicio antes de iniciar un navegador web. Haga clic en Inicio> Panel de control> Opciones de Internet. Si no reconoce la dirección de la página principal allí, aún está infectado.
- Después de eliminar el programa malicioso, también debe solucionar los problemas de registro. Use un limpiador de registro (CCleaner es una opción gratuita popular) para esto.
