Este wikiHow te enseñará cómo pedirle a Facebook que retire la suspensión o prohibición de una cuenta. Además, este artículo también contiene los pasos que se pueden seguir para enviar una solicitud de desbloqueo de un amigo que lo bloqueó. Tenga en cuenta que no existe una forma segura de desbloquear su cuenta. Este artículo contiene solo los pasos que se pueden seguir para enviar una consulta o una solicitud de revisión de la cuenta.
Paso
Método 1 de 2: Presentar una apelación de retiro de bloqueo de cuenta
Paso 1. Asegúrese de que su cuenta de Facebook esté desactivada
Visite el sitio web de Facebook en ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta, y haga clic en " Acceso " ("Ingresar"). Si ve el mensaje "Cuenta desactivada", su cuenta ha sido bloqueada por Facebook. Esto significa que puede enviar una solicitud o una apelación.
Paso 2. Ve a la página "Mi cuenta de Facebook ha sido deshabilitada"
Visite a través de un navegador de computadora.
Paso 3. Haga clic en el enlace enviar una apelación ("use este formulario para apelar")
Este vínculo se encuentra a la derecha del mensaje "Si cree que su cuenta fue inhabilitada por error, por favor" en la parte inferior del segmento. Después de eso, se mostrará el formulario de apelación.
Si este formulario muestra una página que le pide que salga de su cuenta, cierre y vuelva a abrir su navegador. Es posible que también deba borrar las cookies de su navegador antes de continuar
Paso 4. Ingrese su dirección de correo electrónico o número de teléfono
Escriba la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que utiliza para iniciar sesión en su cuenta de Facebook en el campo "Dirección de correo electrónico de inicio de sesión o número de teléfono móvil" en la parte superior de la página.
La dirección de correo electrónico o el número de teléfono ingresados deben estar accesibles en este momento
Paso 5. Ingrese un nombre
Escriba el nombre utilizado para su cuenta de Facebook en el campo "Su nombre completo".
Paso 6. Cargue una foto de la tarjeta de identificación
Puede utilizar una licencia de conducir, una tarjeta de estudiante o un pasaporte. Para subirlo:
- Tome una foto del anverso y reverso de la tarjeta de identificación, luego transfiera el archivo de foto a su computadora.
- Escoger " Seleccionar archivos " ("Seleccione Archivo").
- Seleccione la foto que desea cargar.
- Haga clic en " Abierto ”.
Paso 7. Agregue los detalles de la apelación
En el campo "Información adicional" en la parte inferior de la página, escriba información que pueda hacer que Facebook crea o se ponga de su lado. Parte de la información que le resulta útil incluye:
- Su cuenta ha sido pirateada o secuestrada por otra persona.
- Alguien con quien discuta o no esté de acuerdo marca todas sus publicaciones como spam.
- Tiene evidencia visual de que alguien ha cometido un acto que llevó a Facebook a desactivar su cuenta.
Paso 8. Haga clic en Enviar ("Enviar")
Está en la esquina inferior derecha del formulario. Después de eso, la información y la apelación se enviarán a Facebook. Si Facebook termina de revisar su cuenta y determina que el bloqueo fue incorrecto, su cuenta se actualizará inmediatamente.
Método 2 de 2: pedirle a los amigos que desbloqueen la cuenta
Paso 1. Asegúrese de que su amigo haya bloqueado su cuenta
Antes de intentar ponerse en contacto con un amigo y preguntarle sobre la prohibición, asegúrese de que esté bloqueando su cuenta y que no esté eliminando o desactivando su propia cuenta.
Paso 2. Considere las razones para bloquear su cuenta
Si el bloqueo no es razonable o repentino, puede bloquearlo por motivos laborales o escolares (por ejemplo, los gerentes que han sido promovidos recientemente generalmente tienen que bloquear a sus compañeros de trabajo por contrato). Si recientemente ha tenido una pelea o un debate ideológico con el usuario en cuestión, es posible que la prohibición se haya realizado por razones más personales.
Paso 3. Encuentra una forma de contactarlo fuera de Facebook
Intente contactarlo a través de su número de teléfono, dirección de correo electrónico u otra cuenta de redes sociales. También puede utilizar un servicio más profesional como LinkedIn si ambos tienen cuentas.
Paso 4. Pregunte la razón por la que el amigo en cuestión lo bloqueó
En un tono de voz suave y cortés (sin confrontación), pregúntale si te bloqueó y, de ser así, por qué. Hágale saber que aún desea estar en contacto con él y que le gustaría hablar sobre su relación con él (por ejemplo, amistad).
Paso 5. Considere la respuesta
Es posible que deba dejar que le bloquee (por ejemplo, en la situación de ascenso de gerente discutida anteriormente), dependiendo de la respuesta o respuesta. Sin embargo, si quiere desbloquearlo, asegúrese de escuchar lo que tiene que decir o lo que tiene que decir sobre la situación.
Si no responde en absoluto, no necesita hablar más con él
Paso 6. Pídale que le vuelva a agregar como amigo
Si acepta desbloquearlo, deja que te envíe una solicitud de amistad (no a ti).
Consejos
- Otra forma de contactar a alguien que te bloqueó es crear una nueva cuenta de Facebook, buscar el perfil de la persona y enviarle un mensaje. Este paso solo se puede seguir si la configuración de seguridad del perfil le permite buscarlo. Además, es posible que los mensajes no se envíen directamente al usuario en cuestión debido al sistema de filtrado de Facebook Messenger que se aplica a los usuarios que aún no son amigos entre sí.
- Si Facebook alguna vez ha bloqueado su cuenta por razones de seguridad, le enviará un correo electrónico y un enlace de configuración de contraseña a la dirección de correo electrónico que utilizó para iniciar sesión en su cuenta. Puede abrir este correo electrónico, hacer clic en el enlace y restablecer su contraseña para recuperar el acceso a su cuenta personal.
