Snapchat puede bloquear o bloquear su cuenta si usa aplicaciones o complementos de terceros, publica contenido no deseado o violento, o agrega demasiados amigos sin verificación. Las cuentas también pueden bloquearse o bloquearse si se sospecha que otras personas las usan indebidamente. Si su cuenta de Snapchat está bloqueada temporalmente, normalmente podrá acceder a ella nuevamente después de 24 horas. Este wikiHow te enseñará cómo volver a acceder a una cuenta de Snapchat bloqueada o bloqueada.
Paso
Método 1 de 2: Uso de desbloquear o bloquear páginas
Paso 1. Elimine las aplicaciones o complementos de Snapchat de terceros
Si usa una aplicación o complemento de terceros no autorizado para acceder a Snapchat, deberá eliminar la aplicación o complemento en cuestión de su dispositivo iPhone o Android antes de intentar acceder a su cuenta nuevamente.
A veces, las aplicaciones no autorizadas que solo funcionan en un iPhone o iPad con jailbreak no se pueden eliminar de forma permanente. Si tiene problemas como este, deberá actualizar su sistema operativo a la última versión de iOS para desinstalar la aplicación
Paso 2. Visite https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock a través de un navegador web
Si su cuenta está bloqueada temporalmente, puede usar este sitio web en una computadora, teléfono o tableta para acceder a él después de unas horas. Para infracciones más graves, es posible que deba esperar hasta 24 horas antes de poder acceder a su cuenta nuevamente.
Paso 3. Inicie sesión en su cuenta de Snapchat
Ingrese el mismo nombre de usuario y contraseña que utilizó para acceder a su cuenta de Snapchat a través de la aplicación, luego haga clic o toque Iniciar sesión ”.
Paso 4. Haga clic o toque Desbloquear
Es un botón amarillo en la parte inferior de la página. Si el tiempo transcurrido se considera suficiente, verá un mensaje que indica que la cuenta se ha vuelto a abrir. Si la duración no es suficiente, inténtelo de nuevo en unas horas.
Paso 5. Verifique su cuenta de correo electrónico con Snapchat
Después de iniciar sesión en su cuenta nuevamente, es una buena idea volver a verificar su cuenta de correo electrónico con Snapchat para que no se desactive porque agregó demasiados amigos. Así es cómo:
- Abra la aplicación Snapchat en su teléfono o tableta. Esta aplicación está marcada por un icono de fantasma amarillo y blanco.
- Toque el icono de perfil en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Toque el icono de engranaje en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Tocar " Correo electrónico ”.
- Ingresa una dirección de correo electrónico válida y toca " Ahorrar ”.
- Ingrese la contraseña de la cuenta de Snapchat y toque " Continuar ”.
- Revise su correo electrónico y abra el mensaje de verificación de Snapchat.
- Tocar " Confirmar correo electrónico ”.
Método 2 de 2: contactar a Snapchat Pihak
Paso 1. Visite https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help a través de un navegador web
Si no puede volver a acceder a su cuenta después de 24 horas usando el método anterior (usando la página de desbloqueo), aún puede comunicarse con Snapchat para desbloquear o bloquear su cuenta.
Paso 2. Haga clic o toque el círculo junto a "Inicio de sesión de mi cuenta"
Esta opción es la primera opción debajo de las palabras "¿En qué podemos ayudarlo?".
Paso 3. Haga clic o toque el círculo junto a "Creo que mi cuenta fue pirateada"
Esta opción es una de las opciones bajo el encabezado "¡Oh, no! Cuéntanos más".
Paso 4. Haga clic o toque Sí
Está al lado del encabezado "¿Necesitas ayuda con algo más?" En la parte inferior de la página. Aparecerá un formulario y puede completarlo para comunicarse con Snapchat por correo electrónico.
Paso 5. Ingrese su nombre de usuario, dirección de correo electrónico y número de teléfono en los campos provistos
Paso 6. Escriba un mensaje de correo electrónico cortés solicitando la reactivación de la cuenta
Utilice el espacio provisto para describir cortésmente la situación en la que se encuentra. Explica qué bloqueó tu cuenta y asegúrate de que Snapchat seguirás sus términos de servicio de ahora en adelante. Utilice el lenguaje de la manera más cortés posible.
Paso 7. Haga clic o toque Enviar
Es un botón amarillo en la parte inferior de la página. Si la explicación que incluye en el mensaje es cortés y refleja comprensión, puede convencer a Snapchat de que desbloquee o bloquee la cuenta. Si la carta que envió fue grosera o irrespetuosa, o si repite el mismo delito con frecuencia, es muy probable que no pueda recuperar el acceso a su cuenta.
