Si es un viajero experimentado y tiene experiencia en ventas y / o reserva de viajes y desea iniciar un negocio desde casa, intente abrir su propia agencia de viajes. Aunque la industria del turismo es un sector fuerte de la economía, la reserva de viajes es una actividad en la que muchas personas se involucran a menudo. Al administrar una agencia de viajes desde casa, se encontrará con una serie de desafíos y cosas con las que lidiar. Por lo tanto, antes de comenzar, asegúrese de que este negocio sea la actividad adecuada para usted.
Paso
Parte 1 de 3: Iniciar un negocio
Paso 1. Verifique las leyes y regulaciones locales
Antes de comenzar una agencia de viajes desde casa, verifique todas las leyes y regulaciones relacionadas con los negocios desde casa y las reservas de viajes. Lo más probable es que tenga que presentar documentos legales para iniciar un negocio en el hogar y ser reconocido por el gobierno local.
Consulte las leyes de zonificación de su negocio o las regulaciones de su Plan de Detalle Espacial (RDTR) local
Paso 2. Desarrolle un plan de negocios
No solo contiene un plan detallado de administración, un plan de negocios también lo ayudará a obtener fondos de los inversionistas si necesita capital adicional para iniciar un negocio. Si desea apoyo financiero, su plan de negocios deberá incluir mucha información sobre planes y proyecciones financieras. Para obtener consejos y cómo preparar un plan de negocios, lea Cómo redactar un plan de negocios (en inglés).
No olvide incluir sus certificaciones, diplomas, habilidades, calificaciones y otra información que normalmente incluiría en su currículum. Para obtener asistencia financiera (si es necesaria), deberá demostrar a los posibles inversores que tiene la capacidad de asumir la responsabilidad de su negocio
Paso 3. Identificar el mercado objetivo
Haga una investigación en línea para determinar y planear atraer categorías demográficas específicas que estarán interesadas en sus servicios. Debe utilizar los consumidores objetivo que ha identificado como una herramienta para averiguar cómo comercializar su negocio. Por ejemplo, si te diriges a personas jubiladas, no solo debes promocionar a través de las redes sociales.
- Analice la información demográfica en su área. Por lo general, estos datos se pueden encontrar en la oficina o el sitio web oficial de la ciudad o del gobierno local.
- Busque estadísticas de viajes para su área de especialización y averigüe cuántas personas en su área coinciden con el grupo demográfico objetivo de su empresa.
- Utilice estos datos para calcular el funcionamiento del negocio durante el período y la cantidad de ganancias que se pueden obtener.
Paso 4. Anticípese a las necesidades iniciales
Haga una lista detallada de las cosas que necesitará (equipo, suministros, personal, etc.) para iniciar un negocio. Incluya las razones que justifican la necesidad de cada elemento de la lista y los costos estimados. Esta información también debe incluirse en su plan de negocios.
- Dado que su negocio se administrará desde casa, la mayoría de los elementos necesarios pueden estar disponibles (por ejemplo, suministros de oficina). Sin embargo, debe mantener sus pertenencias personales separadas de los suministros comerciales por motivos fiscales.
- Conserve las facturas de todos los artículos que utilizará para su negocio para poder mostrarlos para las deducciones de impuestos.
Paso 5. Calcule el flujo de caja proyectado
Piense en todas las obligaciones financieras que se deben cumplir, como seguros, certificación comercial e impuestos. Luego, también calcule los ingresos proyectados en función de los últimos datos del mercado turístico y la presencia de datos demográficos locales. Además de ser un componente importante en su plan de negocios, esta información también lo ayudará a determinar la viabilidad de su agente de viajes.
- Asegúrese de realizar una investigación exhaustiva; no sobrestime los ingresos.
- No olvide tener en cuenta los gastos no recurrentes y / o de emergencia. Por ejemplo, una serie de gastos que realizó en el primer mes de funcionamiento del negocio no se repetirá nuevamente.
Paso 6. Abra dos cuentas bancarias
Una cuenta se utilizará para negocios y funciones para administrar gastos e ingresos. La otra cuenta sirve para recibir el pago de los pedidos de su cliente que se destinarán, específicamente, a cubrir los gastos relacionados con la gestión de viajes.
- Elija un banco que tenga ofertas especiales para pequeñas empresas (como intereses o tarifas anuales con descuento).
- Para facilitar el seguimiento y el envío de fondos (si es necesario), cree ambas cuentas en el mismo banco.
- Por motivos fiscales y legales, no combine su cuenta comercial con una cuenta personal.
Paso 7. Elija una especialización en viajes
Considere si va a abrir una agencia de reserva de viajes general o especializada. Puede dirigir su negocio dirigiendo a los clientes a empresas más grandes (y que le paguen por ello) o puede concentrarse en reservar y vender paquetes de viajes especializados. Ahora, hay muchas opciones disponibles y puede elegir.
- Como agente de viajes desde casa, puede enfocarse en cruceros, casas de vacaciones, tours de lujo o tours estándar con especialización en reservar vuelos y alojamiento.
- Considere la posibilidad de especializarse en un área geográfica específica. Por ejemplo, es posible que pueda brindar un servicio u oferta únicos que no encontrará en ningún otro lugar al hacer negocios repetidos con una pequeña cantidad de atracciones turísticas.
- Utilice su experiencia o conocimientos personales para elegir una especialización. Las selecciones realizadas en base a cosas que usted sabe darán buenos resultados.
Parte 2 de 3: Creación de espacio de oficina en casa
Paso 1. Consulte las normativas locales
Para recibir clientes en su hogar por negocios, deberá cumplir con varias normas de salud, seguridad y construcción relacionadas con su oficina en casa. Quizás, ni siquiera puede hacer una oficina en casa sin tener una entrada separada para la oficina y la disponibilidad de un área determinada de espacio. Consulte las regulaciones en detalle en los sitios web de la ciudad y del gobierno local.
- También es posible que deba cumplir con las leyes locales sobre discapacidad. Si es así, debe asegurarse de que su oficina sea accesible, por ejemplo, para clientes con sillas de ruedas.
- También se requerirán algunas normas de seguridad, como la presencia de detectores de humo y / o extintores de incendios en el espacio de la oficina.
Paso 2. Determine una habitación específica para trabajar
En casa, su oficina debe estar ubicada en un área especial que se utilice solo para fines comerciales. Este acto transmitirá profesionalismo a los clientes, que pueden no querer que los juguetes de su hijo se encuentren esparcidos frente a ellos. Si es posible, elija una habitación de su casa que esté ubicada cerca de la entrada del edificio para que los clientes no tengan que pasar por otras partes de su casa para llegar a ella.
- Incluso si sus leyes locales no lo requieren, tener una entrada separada para su oficina es una gran característica para separar su vida hogareña de su oficina y proteger la privacidad de su familia.
- Instale una cerradura en la puerta que conecte la parte de la casa con la parte de la oficina para evitar que los niños, los invitados de la casa y otras personas no invitadas entren en su espacio de trabajo.
Paso 3. Compra una mesa
Necesitará un escritorio en el espacio de su oficina en casa para trabajar y atender a los clientes. Además de agregar a la impresión profesional, un escritorio también es un requisito funcional importante porque llevará a cabo varias transacciones que incluyen la firma de documentos, la entrega de volantes y la verificación de folletos con los clientes.
- Asegúrese de que su escritorio sea lo suficientemente grande para trabajar y lo suficientemente pequeño como para mantener libre el espacio de su oficina. Un escritorio demasiado grande hará que su oficina se sienta abarrotada y hará que los clientes se sientan incómodos.
- Busque una mesa plana de estilo ejecutivo sin extras en la parte superior que pueda colocarse entre usted y el cliente. Su oficina debe verse presentable a los ojos de los clientes.
- Si bien un escritorio es un equipo de oficina esencial, aún debe dejar espacio para otros elementos, como armarios y sillas para los clientes.
Paso 4. Ponga algunas decoraciones bonitas
Puede colocar pinturas y exhibiciones, pero no demasiadas. Como agente de viajes, puedes decorar tu oficina con cuadros de paisajes de lugares que serán la ubicación de los destinos turísticos que ofreces.
- Deje espacio en la pared para colocar los diplomas o certificados que haya recibido, especialmente los relacionados con su trabajo como agente de viajes. Enmarque los certificados y luego cuélguelos en la pared detrás de su escritorio o al lado del asiento del cliente.
- Coloque algunas plantas en la oficina para que se sienta acogedora y acogedora. La presencia de plantas agregará color y refrescará el aire; sin embargo, elija plantas que no sean demasiado grandes.
Paso 5. Mantenga el espacio de la oficina limpio y ordenado
Quizás lo más importante que puede hacer por su oficina es mantener una imagen profesional asegurándose de que todo se mantenga limpio y organizado. Esto significa que debe ordenar, barrer, aspirar y sacar la basura con regularidad.
- Prioriza la limpieza de tu oficina. A la mayoría de las personas no les importaría ver cómo su casa se derrumba después de haber estado fuera durante mucho tiempo para ocuparse de un trabajo ajetreado. Sin embargo, los clientes siempre esperarán limpieza y orden de una oficina, incluso si la oficina está en la casa de alguien.
- Los clientes que encuentren su espacio de trabajo desordenado y desorganizado dudarán en confiarle sus arreglos de viaje. El profesionalismo es muy importante para administrar un negocio.
Parte 3 de 3: Maximización del negocio y las ganancias
Paso 1. Crea un sitio web
Este es un punto importante para administrar un negocio de agencia de viajes desde el hogar porque la mayor parte de su negocio (incluido el primer contacto con los clientes) se realizará a través de Internet. Además, tener un sitio web bien administrado reflejará profesionalismo y es una excelente manera de hacer que los clientes potenciales interesados descubran su negocio.
Puede crear un sitio de forma gratuita utilizando varios servicios en línea, incluido OnlineAgency.com
Paso 2. Busque referencias
Póngase en contacto con una empresa de viajes grande y establecida para negociar un paquete que pueda ofrecer a sus clientes. Algunas grandes empresas le permitirán operar de forma privada como contratista si y solo si cumple con las regulaciones y licencias que proporcionan. Además, también pregunte cuánta comisión de referencia puede obtener al recomendar a los consumidores a estas empresas.
- Si elige operar bajo una agencia matriz, averigüe acerca de sus posibilidades de tener relaciones de referencia adicionales con otras empresas.
- Las referencias son una excelente opción porque puede ofrecer a los clientes una gran cantidad de opciones de viaje y brindarle la oportunidad de aumentar sus ganancias.
- Contacta con varias empresas e intenta formar una red de relaciones con todas ellas. Cuantas más empresas pueda trabajar, más oportunidades comerciales podrá obtener.
Paso 3. Únase a una organización de agencia de viajes profesional
La organización puede exponerlo a más consumidores y aumentar su credibilidad como agente. Puede unirse a la Asociación de Agencias de Viajes y Viajes de Indonesia (ASTINDO), la Asociación de Agencias de Viajes y Viajes de Indonesia (ASITA) o la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA). Si es posible, únase a los tres para darle un fuerte impulso a su negocio.
- Por lo general, las organizaciones profesionales como las mencionadas anteriormente pueden brindarle acceso a ciertas cosas, por ejemplo: seminarios en línea, foros de discusión en línea y conferencias anuales a las que puede asistir para conocer los últimos desarrollos en la industria de viajes.
- Algunos sitios organizacionales muestran los nombres de sus miembros de forma alterna y periódica en la página principal, de modo que (si aparece su nombre) su visibilidad como agente aumentará.
- Ciertos clientes tienden a buscar agentes que sean miembros de estas organizaciones por la garantía de profesionalidad.
- Asegúrese de que su nombre y sus contactos se encuentren en la base de datos del sitio web de la organización. Si su nombre no se encuentra en él, entonces su membresía no aumentará significativamente su visibilidad.
- La mayoría de las organizaciones profesionales requieren que pague una tarifa de membresía anual. Por lo tanto, incluya estos costos en su plan de negocios si planea unirse a uno de ellos.
- Descubra los requisitos necesarios para registrarse como miembro (por ejemplo, nominaciones de miembros existentes) y otros asuntos visitando el sitio web de la organización.
Paso 4. Considere tomar algunas conferencias de negocios para aprender cómo abrir y administrar su agencia de viajes de manera más efectiva
Busque estos cursos en su universidad local o en Internet. Las tarifas que paga para asistir a cursos relacionados con el funcionamiento de su negocio son deducibles de impuestos.
- También puede encontrar cursos especializados relacionados con la gestión de agentes de viajes.
- Incluso si tiene algo de educación o experiencia comercial, volver a participar en un curso puede ser muy útil, especialmente para conocer las últimas leyes y regulaciones.
Paso 5. Haz la promoción
La promoción se puede realizar de diversas formas y debe basarse, como mínimo, en los hábitos demográficos y de los clientes objetivo. Sin embargo, la mayor parte del marketing moderno se realiza en línea; por lo tanto, inicie su negocio como agente de viajes a través de Internet, especialmente porque la mayoría de sus negocios se realizarán en línea.
- Usa las redes sociales. Cree un perfil en LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter u otras redes sociales que se utilicen ampliamente. Publique un estado que contenga periódicamente ofertas de paquetes y servicios de su empresa. Esto le ayudará a atraer clientes.
- Crea un canal de YouTube o Vimeo. Publique videos de complejos turísticos o atracciones que sus clientes hayan visitado recientemente. También comparta el enlace del video a sus cuentas de redes sociales.
Paso 6. Cree un programa de incentivos para el cliente
Para conseguir más clientes a través del boca a boca, ofrezca obsequios a los clientes que le recomienden nuevos clientes. El regalo puede ser un simple cupón para obtener un descuento en la próxima transacción, para canjearlo en una tienda o restaurante local, o cualquier otro artículo que pueda elegir.
- Si no está seguro de qué tipo de incentivo atraerá a los clientes, ofrezca más de un tipo de recompensa por referencias exitosas. También puede realizar encuestas a los clientes para conocer las preferencias de la mayoría y utilizar los datos resultantes para diseñar su programa de incentivos.
- Si puede definir un sistema de incentivos con anticipación, incorpórelo a su plan de negocios.
