Vender puerta a puerta puede ser una forma difícil y abrumadora de hacer negocios. Sin embargo, en muchos sentidos, esta es la mejor manera de llamar la atención sobre el producto o servicio que se vende. Si el enfoque es el correcto, puede aumentar sus posibilidades de éxito y tal vez incluso disfrutar del proceso.
Paso
Parte 1 de 3: Visita puerta a puerta
Paso 1. Vístase prolijamente
Tienes que lucir presentable cuando te encuentres con clientes potenciales. En muchos casos, una camisa y una corbata son mucho mejores que una camiseta y unos jeans. Caminará mucho, así que asegúrese de que su ropa sea cómoda de usar.
No exageres. La ropa cosida a medida se verá intimidante y usted se destacará en el entorno en el que se encuentra
Paso 2. Elija el momento adecuado para vender
Durante los días de semana, algunas personas se han ido a casa y están dispuestas a abrir la puerta de 17:00 a 21:00 horas. Aunque todavía puede haber gente en casa de 9 a. M. A 5 p. M., No hay muchos. No debe visitar temprano en la mañana, porque la mayoría de las personas se están levantando y preparándose para el trabajo y no tienen tiempo para usted.
Paso 3. Toque la puerta o toque el timbre
Aléjese de la puerta después de llamar. Esta actitud elimina la intimidación y respeta el espacio personal.
Paso 4. Comience con un saludo
Evite hacer ofertas directas. Un saludo tan simple como "Hola, buenas tardes" hará que el propietario se sienta tratado como un individuo y no solo como un comprador potencial. Quiere que los clientes potenciales confíen y estén dispuestos a hablar con usted.
- Supervise su entorno a medida que se acerca a la puerta y recopile pistas sobre el interés del cliente potencial para aligerar el estado de ánimo.
- Trabaja en tu introducción de vez en cuando para que no se aburra. Es fácil quedar atrapado en una rutina y actuar como si estuviera actuando en lugar de hablar con naturalidad.
Paso 5. Sea amigable y confiado
No solo vendes productos. Te estás vendiendo a ti mismo como alguien en quien confiar. Haga que los compradores potenciales sientan ganas de invitarlo a entrar y hacer más preguntas. Es una buena idea aumentar su sonrisa y el contacto visual con los clientes potenciales.
Paso 6. Sea paciente y nunca se rinda
La mayoría de los porteros a los que llamas quieren que te vayas de inmediato. No se desanime por aquellos que se niegan. No tiene como objetivo que todos compren su producto, solo aquellos que estén interesados.
Parte 2 de 3: Venta de productos
Paso 1. Conozca bien el producto
Tienes que saber todo sobre el producto que quieres vender y responder todas las preguntas que tengan los clientes potenciales. Esto es cierto para los productos fabricados por marcas reconocidas, así como para los artículos hechos por usted mismo.
- De esa forma, puede explicar el producto a nivel personal. No vayas directo al grano. En su lugar, informe primero a los clientes potenciales de los beneficios de los productos ofrecidos.
- Sea honesto acerca de las capacidades del producto. Es posible que no siempre pueda responder la pregunta de un cliente potencial, pero no haga falsas promesas. En cambio, dirija la conversación a los puntos fuertes de su producto.
Paso 2. Dé una breve y concisa introducción sobre quién y por qué visitó la casa del cliente potencial
Tiene una pequeña oportunidad de captar el interés de los clientes potenciales en los productos ofrecidos. Ten una charla informal. No dejes que tu actitud parezca artificial y exagerada.
Intente decir “Mi nombre es (su nombre) y estoy visitando esta área para ofrecer (su producto o servicio). Si lo desea, puedo mostrárselo”. Vaya directo al grano para no perder el tiempo hablando con personas que no están interesadas
Paso 3. Desarrolle la autenticidad
Desafortunadamente, las estafas de ventas puerta a puerta son bastante comunes y es posible que deba enfrentarse a una de las víctimas. Es una buena idea tener una tarjeta de presentación u otra prueba sólida que demuestre que es un vendedor verificado de una empresa real. Si está trabajando solo, almacene algunos productos con usted y esté preparado para vender inmediatamente las existencias que tiene.
Paso 4. Preste atención a sus clientes
Busque pistas en el lenguaje corporal del cliente que indiquen interés en usted o en su producto. las personas interesadas harán contacto visual, se inclinarán hacia adelante o inclinarán la cabeza mientras habla. Brinde oportunidades para que los clientes potenciales hablen, hagan preguntas o brinden sugerencias sobre cómo los clientes pueden estar interesados en utilizar los productos ofrecidos. Si la conversación comienza a ser larga, pase a discutir el producto de inmediato. Si el cliente no muestra interés, agradézcale por su tiempo y continúe con la siguiente puerta.
También tenga en cuenta el lenguaje corporal negativo. Los brazos cruzados o los ojos mirando hacia algún lado son señales de que el cliente potencial no está interesado y está constantemente tratando de distanciarse
Paso 5. Demuestre su producto
Si un cliente potencial parece interesado, pero aún no está dispuesto a comprar, ofrézcale mostrarle el producto y cómo funciona. Si el cliente potencial en la puerta muestra interés, diga "déjame mostrarte" en lugar de "puede" o "puedo". Estas dos frases abren oportunidades para que los clientes potenciales digan que no. Además, ambos suenan un poco agresivos, como si estuvieras intentando entrar en la casa de otra persona.
- Confíe en que el producto funcionará bien. no ofrezca excusas antes de haber demostrado las capacidades y limitaciones del producto. Necesita demostrar la calidad y viabilidad del producto que se vende.
- Mostrar el producto también les da a los clientes potenciales la oportunidad de pensar en cómo les será útil el producto. Persuadir a los clientes potenciales para que describan sus necesidades y responder a todas las preguntas.
Parte 3 de 3: Cómo convencer a los compradores dudosos
Paso 1. Estudie las respuestas negativas comunes
Lo más probable es que cuando visite varias casas, encuentre un desinterés similar. Preste atención a estos temas básicos y prepare respuestas. Es posible que no siempre pueda superarlos, pero estará listo para algunos de los desafíos iniciales.
Aún se puede persuadir a las perspectivas negativas. No vea una respuesta negativa como un rechazo, sino como una oportunidad para obtener más información
Paso 2. Céntrese en los beneficios del producto
Su cliente potencial necesita saber si lo que está vendiendo es lo que quiere. Debe conocer la diferencia entre "beneficios" y "características". Una característica es algo que tiene un producto, por ejemplo, una aspiradora que puede limpiar mejor que los productos de la competencia. Los beneficios son cosas que se obtienen del producto. Para una aspiradora, los beneficios pueden ser un hogar más limpio y saludable.
Paso 3. Sea positivo sobre su producto
Si un cliente potencial parece reacio a comprar, deje que su entusiasmo lo guíe. Si los clientes potenciales no sienten que usted les gusta o no creen en los productos ofrecidos, por supuesto que tampoco lo sienten.
Paso 4. Ofrézcase para proporcionar más información
La mayoría de la gente no querrá quedarse en la puerta por mucho tiempo. Por lo tanto, si existe la oportunidad de hablar más, se le invitará a entrar. Si es posible, intente obtener información de contacto. De esa forma, siempre podrá volver o llamar más tarde.
Si tiene folletos, tarjetas de presentación u otros medios impresos con su información de contacto, entréguelos a los clientes potenciales. Si no es así, es mejor crear uno ahora
Paso 5. Esté atento a las renuncias obvias
Si el cliente potencial da un "No" claro, agradézcale el tiempo que le ha brindado y continúe con la siguiente casa. No tiene sentido forzar más a la persona.
Consejos
- Asegúrese de usar un tono bajo y amigable, pero lo suficientemente claro para que los clientes potenciales lo escuchen.
- Vender de puerta en puerta al principio fue incómodo. Sin embargo, cuanto más practique, más cómodo se sentirá y más competente será el comercio de esta manera.
- Si alguien muestra interés, pero no puede hablar con usted en este momento, proporcione su información de contacto o pregunte si se puede encontrar al cliente potencial más adelante.
- Establezca expectativas razonables. De esa manera, no se sentirá demasiado desanimado si las ventas no van bien. Si está vendiendo a otra empresa, esto evitará que prometa demasiado o subestime las ventas.
Advertencia
- Es de mala educación elogiar la apariencia del sexo opuesto.
- No ingrese a una casa con una cerca cerrada. La casa podría estar custodiada por animales feroces.
- Utilice siempre la acera cuando camine. Si no es así, aléjese de la carretera.
