Los controladores de tarjetas de red inalámbrica no actualizados pueden dificultar la conexión de su computadora a Internet. Reinstalar el controlador de la tarjeta de red puede ayudarlo a conectar su computadora a la red inalámbrica. Para reinstalar el controlador de la tarjeta de red inalámbrica, debe descargar la última versión del controlador a través de una red cableada y eliminar la versión anterior del controlador en el Administrador de dispositivos.
Paso
Método 1 de 3: descarga del controlador
Paso 1. Conecte la computadora a la red LAN conectando un cable Ethernet desde el puerto Ethernet de la computadora al enrutador si no puede acceder a Internet a través de Wi-Fi
Las computadoras Mac no utilizan controladores para tarjetas de red inalámbrica. Si su Mac tiene un problema, siga varias guías en Internet para solucionarlo
Paso 2. Presione Win + S para abrir la barra de búsqueda
Busque la información de la tarjeta de red inalámbrica en el Administrador de dispositivos para encontrar el controlador apropiado.
Paso 3. Ingrese
devmgmt.msc
en la barra de búsqueda, luego presione Ingresar.
La ventana del Administrador de dispositivos aparecerá en la pantalla.
Paso 4. En la lista de dispositivos, haga clic en Adaptadores de red
Aparecerán todas las tarjetas de red existentes en su computadora. Busque hardware que tenga la palabra inalámbrica en su etiqueta.
Si no puede encontrar el hardware etiquetado como inalámbrico, haga clic con el botón derecho en cada dispositivo de hardware y seleccione Propiedades. La tarjeta de red inalámbrica mostrará Tarjeta inalámbrica en el campo Tipo
Paso 5. Haga clic en la pestaña Controladores
Paso 6. Tome nota del tipo y la versión de la tarjeta de red inalámbrica
El tipo de tarjeta de red se muestra en la parte superior de la pestaña Controlador.
Ejemplos de tipos de tarjetas de red inalámbrica incluyen "Intel Centrino Advanced-N 6235"
Paso 7. Visite la sección Soporte del sitio web del fabricante de la tarjeta de red inalámbrica
Aquí puede encontrar los controladores para su dispositivo.
Por ejemplo, si su tarjeta de red inalámbrica es de Intel, visite www.intel.com y haga clic en "Soporte"
Paso 8. Busque el tipo de tarjeta de red inalámbrica que acaba de encontrar en el Administrador de dispositivos
Después de eso, haga clic en el enlace proporcionado para visitar la página de soporte del producto.
Paso 9. Descargue los controladores para su versión de Windows
Es posible que deba visitar la sección Descargas, software o controladores para descargar el controlador.
- La mayoría de los fabricantes de hardware proporcionan controladores en formato.exe, lo que facilita la instalación.
- Guarde el archivo descargado en una ubicación fácil de recordar, como la carpeta Descargas o el escritorio.
Método 2 de 3: Eliminación de controladores instalados
Paso 1. Regrese a la ventana Administrador de dispositivos y abra la lista Adaptadores de red para prepararse para eliminar el controlador
Paso 2. Haga clic con el botón derecho en la tarjeta de red inalámbrica en la lista Adaptadores de red
Después de eso, haga clic en Propiedades.
Paso 3. Haga clic en la pestaña Controlador y luego en Desinstalar. Se le pedirá que confirme la eliminación del controlador.
Paso 4. Haga clic en Aceptar para confirmar la eliminación
Ahora, la tarjeta de red inalámbrica no aparecerá en la lista de adaptadores de red.
Método 3 de 3: Instalación de nuevos controladores
Paso 1. Haga doble clic en el archivo EXE que ha descargado
Se abrirá el programa de instalación del controlador.
Si el archivo de instalación sigue siendo un archivo ZIP, haga clic con el botón derecho en el archivo y seleccione Extraer todo. Seleccione la carpeta donde desea extraer los archivos, luego haga clic en Extraer. Haga doble clic en el archivo EXE extraído de la carpeta que elija
Paso 2. Si el controlador que descargó no incluye un programa de instalación, haga clic en el menú Acción en la parte superior de la ventana del Administrador de dispositivos, luego haga clic en Buscar cambios de hardware
El Administrador de dispositivos comenzará a buscar hardware que no tenga un controlador.
- Si Windows encuentra un nuevo controlador, se instalará automáticamente. Para asegurarse de que la instalación del controlador se haya realizado correctamente, vaya a la lista de adaptadores de red y busque la entrada de la tarjeta de red inalámbrica.
- Si Windows no puede encontrar el controlador, es posible que se le solicite que seleccione la carpeta donde está almacenado el controlador. Seleccione la carpeta donde extrajo el archivo ZIP del controlador, luego haga clic en Aceptar o Instalar.
Paso 3. Siga las instrucciones en pantalla para instalar el controlador
Esta guía variará según el tipo de computadora y tarjeta de red inalámbrica, pero generalmente debe aceptar los términos de uso antes de poder hacer clic en el botón Instalar.
Reinicie la computadora haciendo clic en Aceptar o Reiniciar ahora cuando se le solicite
Paso 4. Desconecte la red LAN de la computadora para probar la tarjeta de red inalámbrica
Este paso asegura que está probando la red correcta.
Paso 5. Conecte la computadora a la red inalámbrica y visite
Si su controlador anterior tuvo problemas, podrá navegar a través de Wi-Fi nuevamente después de instalar el controlador correcto de la tarjeta de red inalámbrica.
- Si aún no puede conectar su computadora a la red inalámbrica, abra el Administrador de dispositivos y haga clic en Buscar nuevo hardware.
- Si su computadora aún tiene problemas, parece que los controladores no son el centro del problema.
Consejos
- La actualización automática de Windows también actualizará el controlador de la tarjeta de red inalámbrica.
- Por lo general, los problemas de conexión a Internet se pueden resolver desenchufando el cable de alimentación del enrutador y volviéndolo a enchufar o reiniciando el enrutador.
- Intente acercar su computadora a su enrutador o punto de acceso inalámbrico.
