Este wikiHow te enseñará cómo comunicarte con Netflix por teléfono o por Internet.
Paso
Método 1 de 3: por teléfono
Paso 1. Marque 1-866-579-7172
Paso 2. Obtenga un código de servicio para un servicio más rápido, si es miembro
Inicie sesión en su propia cuenta, desplácese hacia abajo en la pantalla, haga clic en Contáctenos, luego haga clic en Llámanos. Recibirá un código de servicio para iniciar sesión y un tiempo de espera estimado.
Método 2 de 3: a través de la aplicación móvil
Paso 1. Inicie la aplicación Netflix
El icono tiene forma de letra. norte rojo sobre fondo negro.
Inicie sesión (inicie sesión) si no ha iniciado sesión automáticamente
Paso 2. Toque en la esquina superior izquierda
Paso 3. Toque Llamar al Centro de ayuda en la parte inferior del menú
Paso 4. Toque Llamarnos
Se le conectará con el personal del Centro de ayuda de Netflix.
Alternativamente, toque Ir al sitio web del Centro de ayuda para navegar o buscar temas de soporte, o aprender algo sobre Netflix.
Método 3 de 3: a través del chat en vivo
Paso 1. Inicie un navegador web y visite
Si es miembro, pero no ha iniciado sesión automáticamente, haga clic en Iniciar sesión, luego ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña.
Paso 2. Desplácese hacia abajo en la pantalla
Paso 3. Haga clic en Contáctenos
Paso 4. Desplácese hacia abajo en la pantalla y luego haga clic en Iniciar chat en vivo
Aparecerá un cuadro de diálogo con una lista de problemas frecuentes.
Paso 5. Haga clic en Díganos cuál es su problema en la parte inferior del cuadro de diálogo
Paso 6. Ingrese su motivo para comunicarse con Netflix
Paso 7. Haga clic en Iniciar chat
Se le conectará con el personal del Centro de ayuda de Netflix.
