Decir que no a una solicitud puede ser difícil, especialmente si la persona que hace la solicitud es su jefe. Incluso si haces todo lo posible para hacer todo lo que tu jefe te pide, hay ocasiones en las que no puedes y tienes que decir que no. Piense en sus razones y comprenda lo que quiere decir antes de reunirse con su jefe. En lugar de decir "no" rotundamente, trate de proponer sugerencias alternativas positivas.
Paso
Parte 1 de 3: Preparación de respuestas
Paso 1. Escriba una lista de las razones por las que no puede realizar una solicitud
Si su jefe le pide que asuma un trabajo adicional o que asuma una asignación cuando no tiene tiempo o la tarea está fuera de la descripción de su trabajo, es útil enumerar las razones por las que debería decir que no a la tarea. Piense en el problema con calma y racionalidad y enumere las razones. Estas notas te ayudarán a preparar una respuesta para tu jefe.
- Hay razones simples por las que no puede realizar una tarea, como el compromiso de cuidar a sus hijos o planificar unas vacaciones.
- Si no está seguro de si la tarea es adecuada para usted, vuelva a verificar la descripción de su trabajo.
- Si ya tiene una gran carga de trabajo y no puede aceptar otro trabajo, debe pensar detenidamente cómo lidiar con esto.
Paso 2. Analice sus prioridades laborales
Si su horario de trabajo es un problema y no está seguro de poder asumir tareas adicionales, intente analizar sus prioridades. Considere una nueva asignación con otra y evalúe si puede cambiar el trabajo existente. El simple hecho de decir "No tengo tiempo" puede hacer que su jefe cuestione su efectividad y eficiencia, por lo que si el tiempo es un problema, debe demostrar que puede priorizar las tareas y completarlas a tiempo.
- Haga una lista de tareas pendientes y ordénela por prioridad y fecha límite.
- Haga una estimación de cuánto tiempo tomará cada tarea y vea si existe la posibilidad de que pueda trabajar en una nueva.
- Cree documentos nítidos y claros que se puedan utilizar al hablar con los superiores.
- Esta es una forma de "mostrar" a su jefe que no puede hacer lo que se le pide, y no simplemente "decir".
Paso 3. Ponte en la piel del jefe
Antes de hablar con su jefe, es importante que intente ponerse en su lugar y comprenderlo a él y a las prioridades de la empresa. Comprender la motivación de su jefe le ayudará a formular una mejor respuesta. Si no está realizando una tarea específica porque es probable que le cueste los ingresos de la empresa de manera significativa, necesita un argumento muy persuasivo y una alternativa para que la empresa no pierda sus ingresos.
- Si solo desea reprogramar una reunión debido a un compromiso anterior, piense en cómo esta reprogramación afectará a su jefe.
- Tratar de ponerte en su lugar te ayudará a anticipar cómo te responderá tu jefe.
Paso 4. Piense en el idioma que utilizará
Usar el tono de voz y el lenguaje correctos para decir no sin decir no es importante. Recuerde, es importante usar siempre un lenguaje neutral y evitar cambiar la situación. No se trata de ti o de tu jefe, o de la relación que tienes, ya sea una buena o una mala relación. Señale siempre la empresa y cómo lograr los mejores resultados para el negocio.
- Diga algo neutral y objetivo como: "Si hago esta tarea, no tendré tiempo para terminar el informe principal de esta semana".
- Evite las respuestas subjetivas y personales. No digas "No puedo hacerlo, es demasiado trabajo para mí".
Parte 2 de 3: Hablar con el jefe
Paso 1. Encuentre el momento adecuado para el jefe
Antes de hablar con su jefe, debe encontrar el momento adecuado para él o ella. Ciertamente no querrás verlo en un momento estresante o ocupado. Es posible que tenga una buena idea de cómo trabaja, pero verifique su horario diario en la computadora si es posible. Debes preguntarle si tiene tiempo libre porque quieres discutir algo, dependiendo de la cultura y las costumbres de tu oficina.
- Tenga una conversación privada si su situación laboral le permite hablar a solas con su jefe.
- Preste atención a la presión laboral y al estilo de trabajo de su jefe. Si es alguien a quien le gusta estar activo por la mañana, intente hablar con él antes del almuerzo.
- Si sabe que él siempre es lo primero, puede venir temprano una mañana para verlo antes de que lleguen los demás empleados.
Paso 2. Hable de forma clara y concisa
Cuando hable con su jefe, es importante transmitir su punto de vista rápidamente y no evitar problemas. Debe asegurarse de transmitir su punto de manera clara y concisa. No lo dé vueltas y vueltas porque su jefe pensará que está perdiendo el tiempo y perderá la simpatía del jefe.
- Evite decir "sí, pero …" porque es posible que el jefe simplemente escuche "sí" y piense que puede hacer el trabajo, si puede administrar mejor su tiempo.
- En lugar de usar palabras negativas como "pero", intente usar palabras más positivas.
- Por ejemplo, en lugar de decir "Sé que me pidió que hiciera este informe, pero tengo mucho trabajo que hacer", intente decir algo como "Tengo una idea para reorganizar la carga de trabajo en este proyecto".
Paso 3. Describe tu condición
Es muy importante que explique las razones de forma clara y eficaz. Si no puede presentar un argumento sólido, es probable que su jefe no comprenda por qué no puede hacer el trabajo. Por ejemplo, si se le pide que haga algo fuera de la descripción de su trabajo, debe explicarlo y estar preparado para explicar la descripción de su trabajo, si es necesario. No revele inmediatamente la descripción de su trabajo, pero esté preparado para explicarlo.
- Si el tiempo es un problema, necesita una razón real e innegable por la que no puede realizar la tarea que tiene entre manos.
- Revelar otro trabajo que se está realizando y es prioritario. Diga algo como: "Tengo una fecha límite para completar mi informe de primavera la próxima semana, por lo que esta tarea podría ser una lata".
- Trate de enfatizar que si su jefe reasigna la tarea a otra persona, beneficiará a esa persona y a la empresa al enfatizar que el trabajo que está haciendo es más importante.
- Explique su situación de manera clara y directa, pero nunca de una manera confrontativa o emocional.
Paso 4. No lo dejes por mucho tiempo
Si descubre de inmediato que no puede realizar una determinada tarea o que no es adecuada para usted, no espere demasiado para programar una conversación con su jefe. Si lo deja, es más difícil reorganizar el trabajo que aún debe hacerse a tiempo. Si espera hasta el último minuto, es casi imposible cumplir con la fecha límite. Tu jefe no simpatizará contigo.
Parte 3 de 3: Ofrecer propuestas alternativas positivas
Paso 1. Propóngase realinear sus prioridades
Cuando hable con su jefe, es importante no decir "no" de plano si puede evitarlo. En su lugar, intente encontrar formas de proponer alternativas positivas que no requieran que haga una tarea que siente que no puede hacer. Una buena forma de hacerlo es proponerle a su jefe que le ayude a reorganizar sus prioridades. Al hacer esto, le demostrará a su jefe que desea trabajar de la manera más productiva posible y le quedará claro que la carga de trabajo no es constante.
- Tome notas de su trabajo sobresaliente y cuánto tiempo le llevó completar cada tarea para demostrar que lo pensó detenidamente.
- Preguntarle al jefe diciendo "¿Puedes ayudarme a reorganizar mis prioridades?" demostrará que desea involucrarlo en la gestión de su trabajo.
- Esto demostrará que valoras su opinión y buscas ayuda para trabajar de manera más eficiente.
Paso 2. Recomiende a un colega
Otra forma de sugerir alternativas positivas a simplemente decir no es recomendar a un compañero de trabajo que pueda asumir un trabajo adicional. Hacer esto demostrará que ha pensado en la tarea y quién es el más adecuado para ella. Su jefe quedará impresionado de que haya pensado en él y en la necesidad de la empresa de hacer el trabajo y no preocuparse por el exceso de trabajo.
- Demostrar que tiene buen juicio y priorizar las necesidades de la empresa facilitará que su jefe confíe en su criterio la próxima vez.
- También demostrará que comprende lo que sucede en la oficina y que está interesado en el desarrollo de sus compañeros de trabajo.
Paso 3. Proponer un nuevo arreglo de trabajo
Si le están dando mucho trabajo para completar dentro de las horas acordadas, esta podría ser una oportunidad para hablar con su jefe sobre cómo hacer nuevos arreglos laborales. Por ejemplo, si tiene que hacer largos desplazamientos al trabajo que reducen su productividad, podría sugerir trabajar desde casa un día a la semana reduciendo así el tiempo de desplazamiento.
- Si cree que un patrón de trabajo más flexible le facilitará la adaptación a las demandas del lugar de trabajo, no tema mencionarlo.
- Piense siempre en la cultura en su lugar de trabajo y si trabajar de manera más flexible es una idea viable.
- Piense en todas las propuestas antes de enviarlas. No proponga ideas que no estén del todo claras.
Advertencia
- Si su jefe le pide que haga algo ilegal, tiene derecho a decir que no. Comuníquese con las autoridades.
- Mantenga la calma y hable con un tono de voz normal.
