Si su cuenta es pirateada o bloqueada, el servicio de atención al cliente de Epic Games puede brindarle asistencia rápidamente si conoce su ID de cuenta. Este wikiHow te enseñará cómo encontrar tu ID de cuenta para que puedas usarla como prueba de que realmente eres el propietario de la cuenta cuando te comuniques con el servicio de atención al cliente.
Paso
Paso 1. Inicie sesión en su cuenta de Epic Games
Puede usar un navegador web y visitar https://www.epicgames.com/account/personal?productName=epicgames&lang=en, o iniciar sesión a través de la consola.
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Inicie sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña de Epic Games. Si olvida la contraseña, haga clic en ¿Olvidaste tu contraseña?
para recibir un correo electrónico con un enlace para restablecer su contraseña.
Paso 2. Vaya a la página de configuración
Si está utilizando un navegador web, se lo dirigirá a la página de configuración después de hacer clic en el enlace de arriba. En una consola o plataforma de juegos, es posible que deba desplazarse por el menú de su cuenta de Epic Games para encontrar Ajustes.
Si no puede encontrar la página de configuración, abra un juego épico (por ejemplo, Fortnite), seleccione un modo de juego, seleccione Opciones en el lobby, luego seleccione el ícono de ajustes para abrir la página de configuración. Busque su ID de cuenta seleccionando el icono de silueta.
Paso 3. Busque su ID de cuenta
Lo encontrará en la parte superior de la pantalla si está usando una plataforma de juegos, o debajo del encabezado "Información de la cuenta" si está usando un navegador web.
