Este wikiHow te enseñará cómo restablecer Microsoft Outlook a su configuración predeterminada en un sistema operativo Windows o macOS. La forma más sencilla de restaurar el programa a su configuración original es crear un nuevo perfil y establecerlo como perfil principal.
Paso
Método 1 de 2: en una computadora con Windows
Paso 1. Abra la barra de búsqueda de Windows o la búsqueda de Windows
Haga clic en el icono de la lupa o del círculo a la derecha del menú "Inicio" para abrir la barra.
Paso 2. Escriba panel de control en la barra de búsqueda
Se mostrará una lista de resultados de búsqueda.
Paso 3. Haga clic en Panel de control
Paso 4. Escriba correo en la barra de búsqueda del Panel de control
Está en la esquina superior derecha de la ventana.
Paso 5. Haga clic en Correo (Microsoft Outlook 2016)
El número de versión del programa que se muestra en la computadora puede ser diferente.
Paso 6. Haga clic en Mostrar perfiles
Esta opción se encuentra en la sección Perfiles.
Paso 7. Haga clic en Agregar
Este botón es el primer botón debajo de la lista de perfiles.
Paso 8. Asigne un nombre al perfil y haga clic en Aceptar
Ingrese el nombre del nuevo perfil en el campo Nombre del perfil.
Paso 9. Ingrese la información de la cuenta y haga clic en Siguiente
Esta información es el nombre de usuario o contraseña que se utiliza para conectarse al servidor de correo. Después de eso, Outlook se conectará al servidor.
Paso 10. Ingrese la contraseña de la computadora y haga clic en Aceptar
Si la opción no está disponible, simplemente continúe con el siguiente paso.
Paso 11. Haga clic en Finalizar
Está en la parte inferior de la ventana. Se guardará el nuevo perfil.
Paso 12. Haga clic en Usar siempre este perfil y seleccione un nuevo perfil
De esta forma, Outlook siempre abrirá el nuevo perfil vacío.
Paso 13. Haga clic en Aceptar
La configuración ahora se guarda con éxito. Cuando abre Outlook, puede usarlo desde cero. Su correo electrónico y la información del calendario se sincronizarán con el servidor para que pueda acceder a sus mensajes.
Método 2 de 2: en una computadora Mac
Paso 1. Abre Finder
Esta aplicación está indicada por el primer icono en el Dock.
Para revertir la configuración de Outlook a su estado original en macOS, debe crear un nuevo perfil
Paso 2. Haga doble clic en la carpeta Aplicaciones
Se mostrará una lista de aplicaciones almacenadas en el dispositivo.
Paso 3. Presione Ctrl y haga clic en Microsoft Outlook.
El menú se expandirá.
Paso 4. Haga clic en Mostrar contenido del paquete
Se mostrarán carpetas adicionales.
Paso 5. Haga doble clic en Contenido
Paso 6. Haga doble clic en SharedSupport
Paso 7. Haga doble clic en Administrador de perfiles de Outlook
Paso 8. Haga clic en + Crear un nuevo perfil
Paso 9. Asigne un nombre al nuevo perfil y haga clic en Aceptar
Por lo general, debe nombrar su perfil con su nombre y apellido.
Paso 10. Seleccione un nuevo perfil
Una vez creado, seleccione el nuevo perfil una vez para seleccionarlo.
Paso 11. Haga clic en el menú Establecer el perfil predeterminado y seleccione Establecer por defecto.
Una vez que tenga el nuevo perfil principal, la ventana de Outlook aparecerá en blanco. Necesita agregar una cuenta a este nuevo perfil para usarlo.
Paso 12. Abra Outlook y haga clic en el menú Herramientas
Este menú está en la parte superior de la pantalla.
Paso 13. Haga clic en Cuentas
Paso 14. Agregue una nueva cuenta
Los pasos a seguir dependerán del proveedor de servicios de correo electrónico que utilice. Para que el correo electrónico se agregue correctamente, solicite a su proveedor de servicios de correo electrónico la información del servidor y de inicio de sesión.
