Este wikiHow te enseñará cómo restaurar el acceso a tu cuenta de Yahoo! a través de una dirección de correo electrónico de respaldo o un número de teléfono de recuperación. Si no registra una dirección de correo electrónico de recuperación o un número de teléfono con su cuenta, no podrá recuperar su cuenta.
Paso
Paso 1. Visite https://login.yahoo.com/forgot a través de un navegador web
Este sitio le ayudará a recuperar su cuenta de Yahoo! enviando un código de confirmación a una dirección de correo electrónico o número de teléfono de respaldo.
- Deberá poder acceder a su correo electrónico de recuperación o número de teléfono antes de poder recuperar su cuenta. Si no puede acceder a su cuenta de correo electrónico o número de teléfono, puede ponerse en contacto con un miembro de Yahoo! (a un costo asequible). Para hacerlo, visite https://help.yahoo.com/kb/account y haga clic en " Hable con un agente en vivo ”En la esquina superior derecha de la página.
- Si no ha accedido a su cuenta durante más de 12 meses, es posible que se elimine permanentemente de los servidores de Yahoo !.
Paso 2. Ingrese su Yahoo
y haga clic en Continuar. Si no recuerda su dirección de correo electrónico de Yahoo !, ingrese su número de teléfono o dirección de correo electrónico de recuperación.
Paso 3. Revise la dirección de respaldo o el número de teléfono
La dirección o el número de teléfono se mostrarán parcialmente. Si tiene acceso a su cuenta de correo electrónico o número de teléfono, haga clic en " Sí, envíame un código de verificación " Si no es así, haga clic en " No tengo acceso ”Para tener otra opción.
- Si no puede acceder a las opciones de copia de seguridad, verá el mensaje "Uh-oh … Parece que no podemos recuperar su cuenta en línea". Para volver a intentarlo con otra dirección de correo electrónico o número de teléfono, haga clic en " Comenzar de nuevo ”.
- Al verificar un número de teléfono, es posible que se le solicite que ingrese dos dígitos ocultos para asegurarse de que el número sea realmente su número. En caso afirmativo, introduzca los dígitos correctos en el segmento subrayado en azul y haga clic en " Enviar ”.
Paso 4. Busque el código de verificación en los mensajes de Yahoo
. Si seleccionó una dirección de correo electrónico como medio de recuperación, vaya a la bandeja de entrada de su cuenta de correo electrónico y haga clic en un mensaje de Yahoo. Si ingresa un número de teléfono, recibirá un mensaje corto con el código.
Si no ve los mensajes de Yahoo! en la bandeja de entrada del correo electrónico, los mensajes pueden estar en el " Correo no deseado " o " Basura ”.
Paso 5. Ingrese el código de verificación y haga clic en Continuar
En esta etapa, la cuenta se ha restaurado correctamente. Como no puede acceder a la contraseña anterior, puede crear una nueva.
Paso 6. Haga clic en Crear una nueva contraseña
Paso 7. Escriba la nueva contraseña en los dos campos proporcionados
Asegúrese de escribir la misma entrada en ambos campos.
Paso 8. Haga clic en Continuar
Ahora ha iniciado sesión en la cuenta anterior con la nueva contraseña.
Después de volver a iniciar sesión, puede editar las opciones de recuperación. Puede agregar otra cuenta de recuperación o eliminar una cuenta o un número al que ya no se puede acceder siguiendo los pasos en la pantalla
Consejos
- Una vez que una cuenta está marcada para su eliminación, no puede cancelar el proceso de desactivación.
- Puede iniciar sesión en una cuenta desactivada dentro de los 90 días posteriores a la desactivación.
