Si recientemente cambió su contraseña de Facebook, es posible que tenga problemas para conectar Candy Crush a su cuenta de Facebook. Es posible que vea el mensaje de error Lo sentimos, no tiene acceso al Reino en este momento. Si no puede conectarse a Candy Crush, hay varias formas de intentar restaurar el acceso.
Nota: El problema de conexión de la cuenta de Candy Crush a Facebook es un problema clásico que ha perseguido a los jugadores durante años. Este problema a veces lo soluciona el desarrollador, pero vuelve a aparecer. Los métodos a continuación pueden ayudarlo para que pueda volver a jugar, pero estos problemas de conexión de la cuenta están fuera de su control hasta que el desarrollador corrija el error.
Paso
Método 1 de 2: a través de la computadora
Paso 1. Retire Candy Crush del teléfono
En iOS, toque y mantenga presionado el ícono de Candy Crush Saga hasta que el ícono se mueva, luego toque el botón "x" sobre el ícono. En Android, abra el menú Configuración, seleccione Aplicaciones, busque Candy Crush Saga y seleccione Desinstalar.
Dado que los datos de su juego están vinculados a su cuenta de Facebook, no tiene que preocuparse por comenzar desde cero. Solo perderá el progreso del juego en el dispositivo móvil ya que la cuenta de Facebook no está conectada
Paso 2. Reinstale Candy Crush
Una vez que se desinstale la aplicación, abra la tienda de aplicaciones en su teléfono. Descargue y reinstale Candy Crush, pero no abra la aplicación una vez instalada.
Paso 3. Abre Facebook en la computadora
Abra un navegador web y visite Facebook. Ingrese su nombre de usuario y contraseña.
Paso 4. Abra la aplicación Candy Crush Saga
Acceda a la aplicación desde la barra de menú a la izquierda de la pantalla de Facebook. Candy Crush Saga aparecerá en la lista. Si la aplicación no aparece, busque "Candy Crush Saga" en la barra de búsqueda en la parte superior de la página.
Paso 5. Haga clic en Jugar en el teléfono ubicado en la esquina inferior izquierda de la pantalla una vez que el juego haya terminado de cargarse
Candy Crush Saga ahora está reconectado con su cuenta de Facebook, y el progreso de su juego en su móvil se sincronizará con su cuenta de Facebook.
Método 2 de 2: vía móvil
Paso 1. Elimina Candy Crush del teléfono de forma permanente
Dado que los datos de su juego están vinculados a su cuenta de Facebook, no tiene que preocuparse por comenzar desde cero.
Paso 2. Reinstale Candy Crush
Abra la tienda de aplicaciones en su teléfono, luego descargue e instale Candy Crush nuevamente.
Paso 3. Elimina Facebook de tu teléfono de forma permanente
Paso 4. Reinstale Facebook
Abra la tienda de aplicaciones en su teléfono, luego descargue y reinstale Facebook.
Paso 5. Una vez descargada la aplicación de Facebook, abra la aplicación e inicie sesión con su cuenta de Facebook
Después de iniciar sesión en Facebook, regrese a la pantalla principal, pero no cierre la sesión de su cuenta
Paso 6. Abra Candy Crush tocando su icono en la pantalla principal del teléfono
Paso 7. Conecta el juego a Facebook
En la pantalla principal de Candy Crush, toque Conectar. Ahora puedes continuar con el juego.
