Este wikiHow te enseñará cómo cerrar una cuenta de eBay. El cierre de la cuenta solo se puede realizar desde el sitio web de eBay en una computadora. Para ser eliminado, el saldo de la cuenta debe estar vacío y no debe haber transacciones pendientes.
Paso
Paso 1. Visite https://www.ebay.com a través de un navegador web
Si ya ha iniciado sesión en su cuenta, aparecerá la página de inicio de eBay.
Si no es así, haga clic en " Registrarse ”En la parte superior izquierda de la página, luego ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña.
Paso 2. Haga clic en su nombre
El nombre está en la parte superior izquierda de la página. Luego se abrirá un menú desplegable.
Paso 3. Seleccione Configuración de la cuenta
Esta opción aparece en la fila inferior del menú desplegable. Se cargará la página "Configuración de la cuenta".
Paso 4. Seleccione la pestaña Cuentas
Verá esta pestaña en el medio de la fila de opciones, en la sección "Mi eBay".
Paso 5. Seleccione Cerrar mi cuenta
Esta opción aparece a la derecha del texto "Mi cuenta".
Puede encontrar la opción en el encabezado "Preferencias de la cuenta". Después de eso, se le dirigirá a una página de ayuda ("Ayuda") que muestra más información sobre el cierre de la cuenta
Paso 6. Haga clic en Cerrar cuenta (si se le dirige a la página "Ayuda")
Debes deslizar hacia arriba en la pantalla para ver las opciones. Esta página contiene otras formas que se pueden seguir para desactivar una cuenta en lugar de cerrarla, como cancelar la suscripción al equipo de ventas y eliminar los métodos de pago automático.
Paso 7. Haga clic en solicitar para cerrar su cuenta (si todavía está en la página de la cuenta)
Esta opción aparece debajo del texto "Cerrar su cuenta de eBay". Después de eso, se abrirá una nueva pestaña del navegador.
Paso 8. Determine el motivo de la eliminación de la cuenta
Seleccione el cuadro desplegable Seleccione una categoría ”, Seleccione una categoría de motivo y, a continuación, haga clic en el motivo específico proporcionado en el cuadro desplegable.
Paso 9. Seleccione Continuar
Está al final de la página.
Paso 10. Confirme el cierre de la cuenta
Seleccione el cuadro desplegable " Seleccione uno, luego seleccione " No, por favor cierre mi cuenta ”.
Paso 11. Seleccione Continuar
Esta opción se muestra en la parte inferior de la página.
Paso 12. Marque la casilla "He leído y comprendido la información anterior"
Coloque una marca en la casilla junto al texto haciendo clic en él. Al marcar la casilla, indica que ha leído y está de acuerdo con los términos de eliminación de la cuenta.
Paso 13. Seleccione Continuar
Una vez hecho clic, eBay eliminará la cuenta. Tenga en cuenta que es posible que las cuentas no se eliminen permanentemente hasta siete días.
Consejos
- Las reseñas que dejes para otros usuarios permanecerán almacenadas y se mostrarán en eBay después de que se cierre la cuenta.
- Si su cuenta está retenida, no puede eliminarla hasta que se haya resuelto el motivo de la suspensión.
Advertencia
- Si eligió una dirección de correo electrónico como su nombre de usuario o ID de cuenta de eBay, cambie ese nombre de usuario antes de cerrar la cuenta. De lo contrario, todas las calificaciones o reseñas cargadas a través de su cuenta se seguirán mostrando con su dirección de correo electrónico.
- Si todavía hay cargos o tarifas pendientes en su cuenta, no puede eliminar la cuenta hasta que se complete la transacción.
