Recopilar información de alguien que no quiere revelarla es difícil. Ya sea investigando un caso criminal o simplemente averiguando si su hijo fuma o no, existen muchas técnicas que puede utilizar para realizar un interrogatorio. Cada situación de interrogatorio es diferente, así que asegúrese de reconocer su situación y saber qué enfoque tomar.
Paso
Parte 1 de 4: Tener la razón
Paso 1. Sea amigable y relajado
La investigación y la evidencia empírica muestran consistentemente que la mejor manera de obtener el reconocimiento de alguien es hacer que se sienta cómodo contigo. Tiene que confiar en ti antes de decir algo, y no obtendrás nada si actúas como un dictador presumido y amenazador. Actúa como alguien que es tolerante y solo está de servicio, y te ganarás la simpatía de la persona a la que estás interrogando. En definitiva, el primer paso es hacerle creer en ti.
Paso 2. Controle usted mismo
Esto no significa que tengas que parecer una persona dura, pero tienes que lucir profesional, tranquilo, seguro y saber exactamente lo que estás haciendo. Esto hará que la persona a la que interrogue piense que usted es quien la sacará del problema, o que lo meterá en un problema más profundo si es él quien tiene la culpa.
Paso 3. Cálmate
Si parece enojado o estresado, la persona a la que está interrogando pensará que puede controlar sus emociones. No dejes que eso suceda y mantén la calma mientras interactúas con la persona a la que estás interrogando.
Paso 4. No utilices el método del poli bueno y el poli malo
Esta técnica se ve a menudo en varios medios, por lo que es vista por muchas personas. Esta técnica hará que la persona de la que estás interrogando sospeche y no querrás que sospeche.
Parte 2 de 4: Relaciones
Paso 1. Muéstrele bondad
¿Alguna vez ha oído hablar de una historia sobre un terrorista que dio información solo porque el interrogador le dio una galleta especial (el terrorista no puede comer galletas normales debido a la diabetes)? Esto se puede aplicar en cualquier situación. Sea cortés, amable y, al menos, demuestre que realmente quiere hacer algo por el bien de la persona que está interrogando. De esa manera, querrá ser más abierto.
Paso 2. Discuta otro tema o tema
Discuta un tema casual que no tenga que estar relacionado con su investigación. Esto les dará la oportunidad de conectarse y conocerse, lo que hará que esté más dispuesto a hablar y le ayudará a comprender sus pensamientos y principios.
Por ejemplo, pregúntale dónde creció y dile que siempre has querido ir allí. Luego pregunte sobre otras cosas sobre el lugar, como lo hermoso que es, qué comida es buena allí, etc
Paso 3. Conózcalo
Hágale preguntas y pregúntele qué le gusta, cuál es su forma de pensar y qué cosas son importantes para él. Esta información puede hacerla más abierta y facilitar su tarea.
Paso 4. Ayúdelo con algo que no esté relacionado
Descubra cuáles son sus necesidades actuales que no están relacionadas con el tema de su interrogatorio pero que pueden satisfacerse. Tal vez su hijo necesite medicamentos o ayuda médica y usted puede ayudarlo a llevarlo al hospital o comprarle medicamentos gratis. Tal vez a su hermano le vaya mal en la escuela y su hijo sea lo suficientemente inteligente como para ser tutor. Si puede descubrir qué es más importante para él que la información que está almacenando, entonces sabrá qué hacer para que confíe en usted.
Paso 5. Solicite su opinión
Pedir opiniones a otros sobre temas relacionados con su investigación puede revelar cómo piensa la persona a la que está interrogando y también puede llevarla a revelar involuntariamente información que no debería. Haga preguntas como quién podría estar detrás de todo esto o qué haría él si fuera usted. Pregúntele qué piensa sobre el robo o sobre lo que fue su investigación en ese momento. Si puede estudiar y analizar las respuestas que recibe, descubrirá mucho de lo que necesita saber.
Paso 6. Sea el asesor
La persona a la que estás interrogando debe verte como alguien que lo protegerá y hará lo que sea mejor para él, pero solo si te da lo que necesitas. Si informarle le dará una sentencia muy mala, entonces debe averiguar cómo obtener el mejor resultado para ambas partes en el interrogatorio. Esto significa que debe exponer las malas posibilidades y ofrecer las mejores.
Parte 3 de 4: Hacer las preguntas correctas
Paso 1. Utilice preguntas cerradas
Las preguntas cerradas solo se pueden responder con “sí” o “no”, o con respuestas específicas. Si alguien está tratando de evitar su pregunta, utilice algunas de estas preguntas y pida una respuesta directa. Las preguntas cerradas incluyen:
"Quién …", "Cuándo …", "Qué …", "¿Eres …", etc
Paso 2. Utilice preguntas abiertas
Las preguntas abiertas son preguntas que no pueden responderse con un “sí” o un “no”. Preguntas como estas son útiles para hacer que la persona brinde más información y posiblemente diga accidentalmente algo que no debería haber dicho, así como para obtener un mejor detalle y una imagen de la situación que está tratando de examinar.
Por ejemplo, "Explique cómo …", "Por qué …", "Qué pasó …", etc
Paso 3. Utilice preguntas de embudo
Las preguntas de embudo cubrirán una gama más amplia y se pueden responder fácilmente, pero luego se reducen a la información que está buscando. A menudo, puede comenzar una pregunta como esta con una pregunta cuya respuesta sabe. Este tipo de pregunta también tiene la oportunidad de hacer que las personas compartan información que no deberían haberles dicho.
Por ejemplo, “¿Sabías sobre el robo anoche?”, “¿Quién estaba en la oficina a las 8 pm?”, “¿Cuándo se fueron?”, “¿Cuándo te fuiste?”, Etc
Paso 4. Utilice preguntas descriptivas
Cuando haga este tipo de preguntas, por ejemplo, cuando intente obtener detalles de un incidente o pille a alguien mintiendo, utilice un lenguaje descriptivo. Use palabras como "contar", "explicar" o "mostrar" para que él cuente una historia y proporcione grandes detalles. La recopilación de detalles que dijo podría hacerle decir algo que no debería haber dicho.
Paso 5. Utilice preguntas analíticas
Las preguntas que piden una opinión profunda sobre algo pueden llevarlo a proporcionar información importante y también permitirle comprender sus pensamientos y encontrar formas de extraer más información de él. Haga preguntas como "¿Por qué la gente robó ese archivo?" o leer la reacción.
Paso 6. No use preguntas de provocación
Preguntas como estas pueden llevar a la persona que está interrogando a dar respuestas deshonestas solo para complacerlo o evitar problemas. Esta pregunta puede parecer útil, pero al final, aún desea escuchar el testimonio honesto de la persona a la que está interrogando. Si interroga a una persona inocente, puede terminar arruinando su propia investigación y complicando las cosas.
Por ejemplo, "Laurel no es una persona de confianza, ¿verdad?"
Parte 4 de 4: Usar otras formas
Paso 1. Silencio
El silencio puede ser una excelente manera. Trate de estar callado después de que alguien responda a su pregunta o cuando no responda, y simplemente mírelo a la cara. Pon una mueca como cuando tu madre te miraba sabiendo que acababas de hacer algo mal, luego espera. La mayoría de las personas se sentirían incómodas en una situación tan silenciosa y terminarían diciendo lo que pueden decir.
Paso 2. Utilice propiedad o "evidencia"
Este es un método fraudulento y probablemente le cause problemas. Pero puede usar carpetas, negativos fotográficos, bolsas de plástico con algo dentro, tarjetas SD, CD u otros accesorios y objetos que hacen que la gente piense que tiene pruebas cuando no las tiene. No digas nada sobre el objeto que estás sosteniendo, solo demuestra que lo tienes y espera una reacción.
Paso 3. Utilice los conocimientos existentes
Otra forma es hacer que la persona a la que estás interrogando piense que ya lo sabes todo. Estudie los conceptos básicos, cuanto más mejor, y diga que incluso si sabe y tiene todo lo que necesita para completar su investigación, aún necesita escuchar la confirmación de los detalles de la persona que está interrogando. Haga preguntas para las que ya sepa la respuesta y reorganícelas en preguntas cerradas (“Estás en la oficina el día 17 a las 9:10 a. M., ¿No?”). Luego pregunte lo que no sabe (“Una cosa que no sabía era el expediente que me dio en ese momento. ¿Puede explicar por qué trajo y entregó el expediente? Creo que tiene sus razones”).
Paso 4. Evite las técnicas de tortura o intimidación
Debe evitar en la medida de lo posible las técnicas amenazadoras e intimidatorias, o peor aún, utilizar cualquier forma de tortura para obtener información por la fuerza. Este método puede afectar su psicología a largo plazo.
Consejos
- Asegúrese de que todo lo que haga y pregunte tenga una razón y un propósito.
- Tenga una cámara en su sala de interrogatorios (ya sea real o falsa).
