Steam Guard es una capa adicional de seguridad que se puede agregar a su cuenta de juegos en línea de Steam. Si Steam Guard está activado, los usuarios que intenten iniciar sesión en su cuenta de Steam desde una computadora desconocida deben completar un proceso de verificación adicional antes de poder iniciar sesión. Habilitar Steam Guard ayudará a proteger su cuenta de acciones encubiertas o fraudulentas.
Paso
Parte 1 de 3: Verificación de la dirección de correo electrónico
Paso 1. Abra el menú "Configuración" (Windows) o "Preferencias" (Mac) de Steam
Puede acceder a él haciendo clic en el menú "Steam" y seleccionando "Configuración" / "Preferencias".
Si está utilizando el sitio web de Steam, haga clic en el nombre de su perfil en la esquina superior derecha y seleccione "Detalles de la cuenta"
Paso 2. Haga clic en el botón "Verificar dirección de correo electrónico"
Siga las instrucciones para enviar un correo electrónico de verificación a la dirección de correo electrónico que utilizó al registrarse en Steam.
Paso 3. Abra el correo electrónico de verificación
El correo electrónico se recibirá después de un tiempo. Siga el enlace del correo electrónico para completar el proceso de verificación del correo electrónico.
Resolver el problema
Paso 1. No recibí el correo electrónico de verificación
Si no recibe un correo electrónico de verificación, existen varias causas posibles.
- Asegúrate de revisar el correo electrónico que usaste cuando creaste tu cuenta de Steam. Si ya no tiene acceso a la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse, comuníquese con Soporte de Stem en support.steampowered.com/newticket.php.
- Si está utilizando Gmail, el correo electrónico de verificación puede aparecer en la pestaña "Actualizaciones".
- Verifique la carpeta Spam si el mensaje no aparece. Si el correo electrónico aún no aparece, agregue [email protected] y [email protected] a su lista de direcciones de correo electrónico confiables.
Parte 2 de 3: Habilitación de Steam Guard
Paso 1. Reinicie Steam dos veces para activar Steam Guard automáticamente
Una vez que se verifique su dirección de correo electrónico, Steam Guard se activará automáticamente si Steam se reinicia dos veces. Ésta es una precaución de seguridad.
Paso 2. Haga clic en el botón "Activar Steam Guard" en el menú Configuración o Preferencias
Esta es la forma de habilitar Steam Guard si acaba de verificar su dirección de correo electrónico o si ha desactivado Steam Guard antes.
Paso 3. Asegúrese de que Steam Guard esté activo
En la pestaña "Cuentas" del menú Configuración o Preferencias, "Estado de seguridad" mostrará "Protegido por Steam Guard" si Steam Guard está habilitado.
Nota: Después de activar Steam Guard, debes esperar 15 días antes de poder intercambiar o usar el Mercado de la comunidad
Resolver el problema
Paso 1. El botón "Activar Steam Guard" no se muestra
Si la pestaña "Cuentas" en el menú Configuración o Preferencias no muestra el botón "Habilitar Steam Guard", es posible que el Soporte de Steam haya restaurado tu cuenta recientemente. Asegúrate de cerrar sesión en Steam y luego volver a iniciar sesión para que aparezca el botón.
Parte 3 de 3: Uso de Steam Guard para iniciar sesión
Paso 1. Inicie sesión desde una nueva computadora o navegador web
Cuando Steam Guard está activado, se le pedirá que ingrese un código cada vez que inicie sesión desde una ubicación o dispositivo que aún no esté asociado con su cuenta. Esto ayuda a evitar el acceso no autorizado a su cuenta de Steam.
Paso 2. Abra el correo electrónico de verificación
El correo electrónico "Tu cuenta de Steam: Acceso desde una nueva computadora / dispositivo" se enviará a la dirección de correo electrónico que verificaste con Steam cuando activaste Steam Guard.
Verifique la carpeta Spam si el mensaje no aparece. Si aún no aparece, agregue [email protected] y [email protected] a su lista de direcciones de correo electrónico confiables
Paso 3. Copie el código en el correo electrónico de verificación
Su correo electrónico de verificación contendrá un código de cinco dígitos que se utilizará para evitar Steam Guard.
Paso 4. Haga clic en "Siguiente" en la ventana "Steam Guard", luego pegue su código en el campo
Paso 5. Marque "Recordar esta computadora" si accede a Steam desde un dispositivo personal
Desmárquela si está iniciando sesión desde una computadora pública.
Paso 6. Dé un "nombre reconocible" a la computadora que usa con frecuencia
Esto es para distinguir fácilmente qué dispositivos han sido autorizados para su cuenta de Steam. Por ejemplo, puede dar el nombre "Oficina" a su computadora de trabajo.
Paso 7. Inicie sesión en Steam
Después de ingresar el código y hacer clic en "Siguiente", iniciará sesión y podrá usar Steam como de costumbre. Tenga en cuenta que cuando se autoriza un nuevo dispositivo, se le bloqueará el comercio y el mercado comunitario durante 15 días en ese dispositivo.
Resolver el problema
Paso 1. Steam siempre solicita un código cada vez que inicio sesión desde la misma computadora
Esto generalmente se debe a un problema de archivo de autenticación en la computadora. Hay algunas cosas que puede intentar para solucionarlo:
- Primero, intente reiniciar Steam. Cierre la sesión por completo y luego vuelva a iniciarla. Esto solucionará la mayoría de los problemas.
-
Elimine el archivo ClientRegistry.blob. Reinicie Steam luego. Puede encontrar este archivo en la siguiente ubicación predeterminada:
- Windows: C: / Archivos de programa / Steam
- Mac - ~ / Usuario / nombre de usuario / Biblioteca / Soporte de aplicaciones / Steam
Paso 2. Todavía me están pidiendo el código
Si lo anterior aún no funciona, puede eliminar todos los archivos del programa Steam. Esto no afectará a los archivos del juego. Sal de Steam y luego ve a la misma ubicación que arriba. Elimine todo excepto las carpetas SteamApps y steam.exe (Windows) y UserData (Mac). Reinicie Steam y vuelva a descargar los archivos necesarios.
Consejos
- Steam Guard está habilitado automáticamente de forma predeterminada para todos los usuarios de Steam. Sin embargo, si su Steam Guard fue deshabilitado desde la configuración de su cuenta, deberá seguir los pasos descritos en este artículo para volver a habilitarlo.
- No utilices una contraseña de dirección de correo electrónico para tu cuenta de Steam.
