Si su dispositivo Android sigue enviando notificaciones de mensajes nuevos o no leídos que en realidad no existen, este error generalmente se debe a la memoria caché o los datos almacenados en la aplicación de mensajería. A veces, el error desaparece automáticamente cuando recibe un mensaje nuevo, por lo que es una buena idea pedirle a un amigo que le envíe un mensaje primero. Si el problema persiste, lee este wikiHow para aprender algunos trucos para eliminar permanentemente las notificaciones de mensajes.
Paso
Método 1 de 4: Borrado de datos y caché de la aplicación de mensajería
Paso 1. Abra el menú de configuración del dispositivo ("Configuración")
Puede encontrar este menú en el cajón de la página / aplicación.
- Si recibe una notificación de un mensaje "no leído" que en realidad ya está abierto (o un mensaje que no aparece en su bandeja de entrada de SMS o aplicación de mensajería), siga este método. Estos pasos también pueden resolver el problema con la etiqueta del número en el icono de la aplicación que indica la cantidad de mensajes no leídos cuando en realidad se han abierto todos los mensajes.
- A veces, el problema terminará automáticamente cuando reciba un mensaje nuevo. Pídale a alguien que le envíe un mensaje para ver si este paso resuelve el problema en cuestión.
Paso 2. Toque el menú Aplicaciones
Los nombres de los menús pueden ser diferentes, pero normalmente contienen las palabras " Aplicación " o " Solicitud ”.
Si el dispositivo no muestra todas las aplicaciones de inmediato, toque la opción " Todos " Estas opciones pueden aparecer como pestañas, pero a veces es necesario abrir el menú y seleccionar " Mostrar todas las aplicaciones ”.
Paso 3. Toque la aplicación de mensajería que está utilizando
Seleccione la aplicación que siempre envía notificaciones que no se pueden eliminar.
Paso 4. Toque Almacenamiento
Este botón está en la página mostrada.
Si ve una opción etiquetada " Limpiar cache ", y no " Almacenamiento ”, Omita este paso.
Paso 5. Toque Borrar caché
La caché de la aplicación se borrará para que se pueda resolver el problema de la notificación.
Si aún recibe notificaciones de mensajes que no están realmente allí, siga leyendo este método
Paso 6. Toque Borrar datos
Aparecerá un mensaje de confirmación informándole que perderá algunos datos, como los datos de configuración y las preferencias de la aplicación.
Paso 7. Siga las instrucciones en pantalla para confirmar la acción
Se espera que la eliminación de los datos de la aplicación de mensajería resuelva el problema existente. Si aún recibe notificaciones sobre mensajes que realmente se abrieron / leyeron, pruebe con otro método.
Método 2 de 4: Eliminación y reinstalación de la aplicación de mensajería
Paso 1. Abra el cajón de la página / aplicación del dispositivo
Por lo general, puede abrirlo tocando el icono "Aplicaciones" en la parte inferior central de la pantalla de inicio. Si el dispositivo muestra una notificación incorrecta o un recuento de mensajes para la aplicación de mensajería (por ejemplo, WhatsApp, Hangouts o Facebook Messenger), puede resolver el problema desinstalando y reinstalando la aplicación y borrando los datos del servicio "BadgeProvider".
Si no ve el icono de puntos o cuadrado en la parte inferior central de la pantalla, intente deslizar el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de inicio
Paso 2. Toque y mantenga presionado el ícono de la aplicación de mensajería
Después de aproximadamente un segundo, debería ver el ícono de la papelera (o la palabra Desinstalar ”) En la parte superior o inferior de la pantalla. No quite el dedo del icono.
Paso 3. Arrastre el icono a la papelera o la opción "Desinstalar"
Cuando levante el dedo, la aplicación se eliminará del dispositivo.
Si la aplicación está incluida de forma predeterminada en el dispositivo y no se puede desinstalar, continúe con el siguiente paso
Paso 4. Abra el menú de configuración del dispositivo ("Configuración")
Este menú está en el cajón de la página / aplicación.
Paso 5. Toque el menú Aplicaciones
Este menú se muestra como " Aplicaciones y notificaciones " o " Aplicaciones ”, Dependiendo de la versión de Android del dispositivo. Después de eso, se abrirá una lista de aplicaciones instaladas en el dispositivo.
Si el dispositivo no muestra todas las aplicaciones de inmediato, toque la opción " Todos " Estas opciones pueden aparecer como pestañas, pero a veces es necesario abrir el menú y seleccionar " Mostrar todas las aplicaciones ”.
Paso 6. Desplácese hacia abajo y toque BadgeProvider
Esta aplicación es la aplicación del sistema integrada del dispositivo que controla el número que se muestra en la insignia del icono.
Paso 7. Toque Almacenamiento
Si la opción no está disponible, continúe con el siguiente paso.
Paso 8. Toque Borrar datos
A continuación, se mostrará un mensaje de confirmación.
Paso 9. Confirme la eliminación de datos
Una vez finalizado el proceso, puede volver a la pantalla de inicio.
Paso 10. Vuelva a descargar la aplicación de mensajería
Una vez que se borra el servicio de la insignia de notificación, ya no verá el recuento incorrecto en la insignia.
Método 3 de 4: Cambio de la aplicación de mensajería principal
Paso 1. Descargue la aplicación Mensajes de Android desde Play Store
Si la aplicación de SMS predeterminada de su dispositivo aún envía notificaciones de mensajes nuevos que no están disponibles en realidad, puede resolver este problema cambiando la aplicación de SMS principal a otra diferente. Android Messages es una de las opciones disponibles y es una opción confiable (incluso si no la guarda al final).
- Icono Tienda de juegos guardado en el cajón de la página / aplicación del dispositivo.
- Para descargar mensajes de Android, escriba los mensajes en la barra de búsqueda de Play Store, toque el botón de búsqueda, luego seleccione el " INSTALAR EN PC ”Junto a la opción de la aplicación Mensajes de Google.
Paso 2. Abra la aplicación Mensajes
Esta aplicación está marcada con un icono azul con un bocadillo de diálogo blanco que se muestra en el cajón de la página / aplicación.
Paso 3. Siga las instrucciones en pantalla para convertir Mensajes en la aplicación de SMS principal del dispositivo
Se le pedirá que establezca estos ajustes después de ejecutar la aplicación por primera vez. Una vez que Mensajes se convierte en la aplicación principal, los mensajes SMS existentes se mostrarán en la ventana de la aplicación.
Es posible que deba permitir que la aplicación acceda a los mensajes de su dispositivo antes de que se muestren
Paso 4. Busque el mensaje mencionado en la notificación
Los mensajes pueden estar marcados con un signo de exclamación rojo u otro indicador que indique un error. Además, el mensaje también se puede marcar como no leído.
Paso 5. Toque y mantenga presionado el mensaje problemático
Después de un tiempo, debería ver varios iconos en la parte superior de la pantalla.
Paso 6. Toque el icono "Eliminar"
Es el icono de la papelera en la parte superior de la pantalla. El mensaje se eliminará de su teléfono y ya no se le notificará sobre el mensaje.
Repita el mismo proceso para cada mensaje que se menciona con frecuencia en la notificación
Paso 7. Vuelva a cambiar la aplicación de SMS principal a la aplicación anterior
Si desea seguir con la aplicación Mensajes de Android (¡es bastante potente y estable!), Puede omitir este paso. De lo contrario, siga estos pasos para reasignar la aplicación anterior como la aplicación de SMS principal:
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Samsung galaxia:
- Abre el menú de configuración del dispositivo " Ajustes " Este menú está indicado por el icono de engranaje que se muestra en el cajón de la página / aplicación.
- Tocar " Aplicaciones ”.
- Toque el menú de tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Tocar " Aplicaciones predeterminadas ”.
- Tocar " Aplicaciones de mensajería ”.
- Selecciona la aplicación de mensajería que usas habitualmente y toca " OK ”.
-
Otros modelos de dispositivos:
- Abre el menú de configuración del dispositivo " Ajustes " Este menú está indicado por el icono de engranaje que se muestra en el cajón de la página / aplicación.
- Tocar " Aplicaciones y notificaciones ”.
- Desplácese hacia abajo y seleccione " Avanzado ”.
- Tocar " Aplicaciones predeterminadas ”.
- Tocar " Aplicación de SMS ”.
- Selecciona la aplicación de mensajería que usas normalmente.
Método 4 de 4: Eliminar mensajes de texto de la tarjeta SIM
Paso 1. Abra la aplicación de mensajería principal del teléfono
Si tiene problemas para borrar las notificaciones o ve un recuento incorrecto en su credencial de notificación por SMS o MMS, utilice este método. La aplicación de mensajería generalmente se muestra en la parte inferior de la pantalla de inicio.
Las opciones disponibles son diferentes para cada aplicación
Paso 2. Abra el menú de la aplicación de mensajería
El ícono de menú puede estar en una ubicación diferente, pero generalmente está en la esquina superior izquierda o derecha de la pantalla.
Paso 3. Toque la opción Configuración
Paso 4. Busque y seleccione la sección Administrar mensajes de la tarjeta SIM
La ubicación del segmento puede ser diferente para cada dispositivo, pero por lo general debe seleccionar " Mensajes de texto " primero. Posteriormente se mostrará una lista de mensajes almacenados en la tarjeta SIM.
Paso 5. Seleccione los mensajes que desea eliminar
Por lo general, puede eliminar mensajes tocando y manteniendo presionado un mensaje, luego seleccionando los otros mensajes que desea eliminar.
Paso 6. Toque Eliminar o Eliminar mensajes.
Los mensajes seleccionados se eliminarán de la tarjeta SIM del teléfono. Se espera que este paso resuelva el problema de notificación de mensajes en el dispositivo.
