La farmacia es una forma de negocio rentable para el propietario, además de una contribución positiva a la sociedad. Aun así, el proceso de apertura de una farmacia no es sencillo. Tienes que hacer estudios de mercado, hacer acuerdos financieros, encargarte de las licencias, encontrar empleados y mucho más. Por lo tanto, antes de abrir una farmacia, es una buena idea estudiar más el proceso.
Paso
Parte 1 de 5: Investigación de mercado
Paso 1. Decida si va a abrir una nueva farmacia o comprar una existente
Si desea abrir su propia farmacia, tiene dos opciones, a saber, construir una nueva farmacia o comprar una existente. Cuál es mejor es muy diferente para cada persona porque cada uno tiene ventajas y desventajas que deben considerarse cuidadosamente antes de tomar una decisión.
- Compra una farmacia existente. Si toma esta opción, tendrá una farmacia establecida con clientes. También puede retener a algunos de los empleados que han trabajado allí antes. De esa forma, puede ahorrar tiempo en la búsqueda de nuevos empleados. Sin embargo, es posible que deba pagar más para comprar una farmacia existente. Por lo tanto, debe buscar préstamos más grandes, más inversores y esperar más antes de comenzar a obtener ganancias.
- Construye una nueva farmacia. Esta opción suele ser más barata que comprar una farmacia existente y, con menos necesidades financieras, puede abrir una farmacia más rápidamente. Aun así, tienes que encontrar clientes desde cero. Por lo tanto, es posible que tarde más en obtener ganancias. También debe publicitar la farmacia de manera más amplia, preferiblemente antes de que abra, para poder invitar a suficientes clientes para mantener el negocio en marcha. Puede que tenga que esperar bastante tiempo hasta que tenga suficientes clientes y sea rentable de forma constante.
Paso 2. Preste atención a la comunidad circundante
Este paso le permite saber qué servicios se pueden ofrecer para diferenciar su farmacia de otras. Tómese el tiempo para hablar con la comunidad local sobre sus necesidades de atención médica. De esa manera, sabrá si la comunidad local tiene ciertas necesidades que la farmacia puede satisfacer. Adaptar los servicios de farmacia a las necesidades de la comunidad ayudará a su farmacia a competir con las farmacias de la red que no ofrecen servicios especializados. El departamento comercial o la cámara de comercio generalmente pueden proporcionar este tipo de información.
- Determine la información demográfica que pueda afectar su negocio. Por ejemplo, si hay muchas personas mayores viviendo en el vecindario de la farmacia, es posible que desee considerar brindar servicios geriátricos.
- Preste atención a las condiciones económicas de la comunidad circundante. Si abre una farmacia en una economía de ingresos medianos bajos, por ejemplo, trate de mantener bajos los precios de los artículos que vende para atraer clientes. Las condiciones económicas de la comunidad también pueden ayudarlo a determinar el costo de abrir un negocio en el área. Si comienza su negocio en una economía de clase media alta, es posible que pueda obtener un mayor margen de ganancia, aunque es posible que deba pagar más por el alquiler, los impuestos y otras tarifas.
- Busque de cerca las farmacias cerradas recientemente en el área. Si puede, averigüe por qué está cerrada la farmacia. Si conoce los errores del propietario de la farmacia, puede evitar los mismos errores o incluso evitar abrir un negocio en la misma zona.
Paso 3. Determine la ubicación de la farmacia
Uno de los aspectos más importantes del éxito empresarial es la ubicación. Hay una serie de cosas que debe considerar al determinar la ubicación de su negocio.
- ¿Cómo es la competencia en la región? Si hay varias cadenas de farmacias a pocos metros de allí, tendrá dificultades para establecer un negocio. Aunque eso no significa que sea imposible. Las farmacias independientes pueden competir con las farmacias de la red si pueden ofrecer mejores servicios o un mayor nivel de experiencia que sus competidores. Sin embargo, tendrá que trabajar mucho más para construir una farmacia exitosa si está ubicada cerca de una cadena de farmacias.
- ¿Es la ubicación fácilmente visible? ¿Las personas que caminan o conducen verán su farmacia? Esto es muy importante al iniciar un negocio. Por lo tanto, elija un área que sea visible para las personas que lo rodean.
- Preste atención al negocio circundante. Los edificios de oficinas y las tiendas de la zona no solo tienen el potencial de atraer clientes, sino que también son una señal de que la zona va bien. Las grandes cadenas de restaurantes como McDonald's suelen realizar una investigación en profundidad para determinar la ubicación antes de abrir sus puntos de venta. Entonces, si hay otros negocios cercanos, significa que la ubicación se considera rentable.
- Considere el acceso a su farmacia. Le recomendamos que deje un lugar para estacionar o busque un lugar que proporcione un amplio espacio de estacionamiento al costado de la carretera. Dado que algunos de sus clientes pueden ser personas mayores, también debe elegir un lugar que no tenga escaleras o que requiera que los clientes caminen demasiado lejos. Además, preste atención al acceso para personas con discapacidad.
Paso 4. Hable con otros empresarios y farmacéuticos independientes
Dirigir una pequeña empresa no es fácil. Hablar con aquellos que han pasado por lo mismo puede ser muy útil y reconfortante para usted. Por lo tanto, reúnase con otros empleadores o farmacéuticos y pídales consejo. Si bien es posible que el farmacéutico independiente en su área no esté dispuesto a compartir sus secretos comerciales, puede unirse a una organización nacional y buscar consejos útiles de otros empleadores que no compitan con usted. Por ejemplo, puede unirse a la Asociación de Farmacéuticos y Farmacéuticos de Indonesia.
Parte 2 de 5: Búsqueda de financiación
Paso 1. Busque la ayuda de un contador
Un contador competente es fundamental para el éxito de una pequeña empresa. Encontrar financiación para iniciar un negocio y administrarlo no es fácil. Entonces, busque un contador experimentado que lo ayude. Un contador no solo puede ayudarlo a calcular los impuestos y preparar un balance general, sino que también puede ser un asesor financiero que puede brindarle consejos útiles para tomar decisiones comerciales. Por lo tanto, busque un contador en el que pueda confiar. Tenga en cuenta lo siguiente cuando busque un contador:
- Las recomendaciones personales suelen ser la mejor manera de encontrar un contador confiable. Solicite recomendaciones para contadores cuyos trabajos sean satisfactorios de otros pequeños empresarios a su alrededor. También puede asistir a las reuniones de miembros de la cámara de comercio para averiguar qué contadores han sido recomendados por otros propietarios de pequeñas empresas presentes.
- Programe una reunión con un contable potencial. La mayoría de los contadores no cobrarán honorarios por la primera reunión con un cliente potencial. Mientras está compilando una lista de posibles contadores, reúnase con ellos y pregúnteles sobre su experiencia y calificaciones. De esa manera, puede averiguar si son adecuados para su negocio.
- Averigüe si el candidato a contador tiene experiencia trabajando con pequeñas empresas en el campo médico. Las pequeñas empresas y las farmacias tienen necesidades especiales. Por lo tanto, debe buscar a alguien que haya trabajado con pequeñas empresas, farmacias u otros establecimientos médicos y que comprenda cómo funciona.
Paso 2. Cree un plan de negocios
Antes de buscar un préstamo o un inversor, debe crear un plan de negocios. Luego, este plan se presentará a los posibles inversores para buscar capital de riesgo. Con la ayuda de contadores y otros asesores financieros / legales, cree un plan de crecimiento y apertura comercial. Un buen plan de negocios debería al menos poder transmitir lo siguiente.
- Descripción de los servicios que ofreces. ¿Qué diferencia a su farmacia de otras farmacias? ¿Atiende a un nicho específico? A partir de esta descripción, los inversores deberían poder determinar si su empresa ofrece un servicio rentable.
- Proyección de beneficios empresariales. ¿Cuál es el ingreso anual proyectado de su negocio? ¿Cuánto tiempo tardará en empezar a obtener beneficios? ¿Dónde estará su negocio en los próximos años? Los cálculos a largo plazo son muy importantes para mostrar a los inversores que se beneficiarán si deciden invertir en usted.
- Detalles completos de costos. ¿Cuánto capital necesitas realmente para abrir una farmacia? Incluya los costos de alquiler, licencia, publicidad, remodelación y todo lo demás necesario para abrir una farmacia. Incluya también los costos necesarios para operar todos los días. Por ejemplo, la compañía de seguros generalmente solo pagará la factura del medicamento en unos pocos días. Por lo tanto, necesita otra fuente de fondos para cubrir estos costos hasta que se pague esta factura.
- Dinero que ya tienes o ingresarás como capital personal. Los inversores y los bancos suelen querer saber cuánto dinero incluye como capital personal. Esta cantidad varía bastante, pero suele rondar el 20%.
Paso 3. Solicite un préstamo al banco
Dependiendo del tipo, los préstamos bancarios se pueden utilizar como fuente de financiación de farmacia durante varios meses a varios años. Presente su plan de negocios al banco cuando solicite un préstamo. Un buen plan de negocios le mostrará al banco que su farmacia es una buena inversión y merece un préstamo. Además, tenga en cuenta que el banco puede hacer preguntas distintas a las del plan de negocios. Por lo tanto, esté preparado para explicar sus finanzas y su negocio a fondo.
Paso 4. Encuentre inversores independientes
Además de los préstamos bancarios, también puedes buscar inversores privados para financiar la apertura y funcionamiento de farmacias. Estos inversionistas pueden ser amigos o familiares, u otros dueños de negocios que estén interesados en agregar a su cartera de inversiones. Presente su plan de negocios a posibles inversores para demostrar que su farmacia será rentable.
En cualquier acuerdo con inversores, asegúrese de indicar claramente su relación con ellos. ¿Solo otorgan préstamos que se reembolsarán con intereses o están realmente involucrados en su negocio? Asegúrese de que usted y el inversor comprendan claramente esta relación de cooperación para evitar problemas en el futuro. Es buena idea hacer un contrato de cooperación que sea ratificado por notario para que tenga fuerza legal
Paso 5. Asegure su farmacia
Al igual que cualquier otro tipo de negocio, también es necesario asegurar la farmacia para evitar pérdidas. Las pequeñas empresas suelen utilizar varios tipos de seguros, como el seguro contra incendio o robo. Mientras tanto, otros seguros como el seguro de responsabilidad civil tienden a ser relativamente más especializados. Asegúrese de consultar con contadores, agentes de seguros e incluso abogados para determinar qué seguro requiere su empresa.
Parte 3 de 5: Buscando empleados
Paso 1. Elabore un manual para los empleados de la farmacia
Dirigir una pequeña empresa a menudo es impredecible. Por lo tanto, se necesita orientación para los empleados para ayudarlos a responder adecuadamente a los diversos problemas que puedan surgir. Pida a todos los empleados nuevos que lean este manual como parte de su capacitación para asegurarse de que comprenden las políticas y los procedimientos de la farmacia.
- Incluya pautas sobre cómo interactuar correctamente con los clientes. La satisfacción del cliente es muy importante al abrir un nuevo negocio. Para eso, asegúrese de que todos sus empleados sean amables y puedan ayudar a los clientes.
- Incluya también el comportamiento inapropiado. Enumere claramente cualquier actividad que pueda resultar en una advertencia y despido de un empleado. De esa manera, si tiene que despedir a alguien, puede transmitir que está claramente establecido en el manual.
Paso 2. Investigue a los empleados potenciales antes de contratarlos
Aunque puede hacer varios trabajos a la vez, todavía necesita empleados confiables en la farmacia para tener éxito en los negocios. Sin embargo, tenga cuidado con la contratación de empleados, ya sea un farmacéutico o un cajero. Verifique sus antecedentes, realice entrevistas y asegúrese de que estén a la altura de la tarea. Incluso un mal empleado puede dañar la reputación de una farmacia y perjudicar su negocio.
Paso 3. Reclute farmacéuticos
Todas las farmacias requieren un farmacéutico con licencia que ejerza durante su horario de apertura. Si desea abrir una farmacia y también es farmacéutico que trabajará allí, le recomendamos que busque un asistente de farmacéutico que lo reemplace cuando esté enfermo o de vacaciones. Además, como propietario de un negocio, también debe concentrarse en el éxito del negocio. A veces, esto significa que debe pasar de un trabajo de atención al paciente a administrar el negocio en general.
Paso 4. Reclute asistentes farmacéuticos
Los asistentes de farmacéuticos pueden ayudar a los farmacéuticos a calcular los medicamentos, comunicarse con los médicos y preparar recetas. En general, las farmacias tienen dos auxiliares de farmacia que trabajan cada vez que la farmacia está abierta. Sin embargo, si su farmacia está bastante concurrida, es posible que deba contratar más asistentes farmacéuticos.
Paso 5. Reclute cajeros
Por lo general, en las farmacias también hay productos para el hogar que se venden en el frente. Si abre una farmacia como esta, es posible que necesite dos cajeros, un cajero exclusivo de farmacia y un cajero al frente. De esa manera, los clientes no tienen que esperar en largas filas y todo puede funcionar sin problemas.
Paso 6. Reclute personal de inventario
Ellos se asegurarán de que los estantes de medicamentos estén siempre limpios y ordenados. El personal de inventario juega un papel muy importante porque una farmacia desordenada desanimará a los clientes a venir. Si su farmacia es pequeña, es posible que desee contratar un personal de suministros. Sin embargo, en el caso de las farmacias grandes, es posible que necesite varios miembros del personal de suministros para ordenar las cosas.
Paso 7. Contrata a un gerente
Si su farmacia es pequeña, es posible que pueda administrarla usted mismo. Sin embargo, para las farmacias grandes, es posible que deba delegar tareas. El gerente de la farmacia ayudará a monitorear a los empleados y sus actividades. Además, los gerentes también pueden ayudar a hacerse cargo de los seguros, las facturas, los registros financieros y otros trabajos de oficina. Si su farmacia es grande, es posible que incluso necesite dos gerentes, uno para supervisar el frente y otro para supervisar la farmacia. De esta manera, pueden proporcionarle informes e información completos sobre el progreso de la farmacia.
Paso 8. Reclute personal de seguridad si es necesario
Desafortunadamente, las farmacias también pueden ser blanco de robos para almacenar medicamentos. Por lo tanto, puede ser una buena idea contratar a un guardia de seguridad que pueda ayudar a prevenir robos y mantener la farmacia segura.
Parte 4 de 5: Preparación para abrir una farmacia
Paso 1. Prepare todo el equipo necesario
Como mínimo, necesitará el siguiente equipo para abrir una farmacia. Esta lista es solo una sugerencia y es posible que también necesite otras herramientas.
- Computadora y software requerido.
- cajero automático.
- Red telefónica y telefónica.
- Asientos de calidad para esperar. Asegúrese de elegir una silla que tenga reposabrazos para que los pacientes ancianos o discapacitados puedan levantarse fácilmente de estar sentados.
- Equipo para el frente de la tienda, como toallitas, medicamentos de venta libre, alimentos, agentes de limpieza u otros productos que desee vender.
- Viales y frascos de comprimidos para farmacias.
Paso 2. Organice la farmacia de manera eficaz
La disposición de la farmacia es muy importante para los clientes que vienen. Una farmacia desordenada con un arreglo deficiente desalentará a los clientes de visitar, lo que amenazará la continuidad de su negocio. Tenga en cuenta las siguientes pautas al diseñar la configuración de su farmacia.
- Coloque una caja registradora cerca de la puerta principal para que los clientes puedan pagar y salir de la farmacia fácilmente.
- Realizar actividades de farmacia en la trastienda de la farmacia. Además de ser importante para la seguridad, esto también permite que el personal de la farmacia trabaje de manera eficiente.
- Haga que el pasillo sea lo suficientemente ancho para que las sillas de ruedas puedan pasar y sea fácil para las personas con discapacidades.
- Prepara un área de consulta. Las farmacias deben tener un área privada que permita a los farmacéuticos brindar servicios de consultoría a sus pacientes. En algunos lugares, esto incluso es necesario. Idealmente, esta área debe estar detrás de la farmacia para que el farmacéutico no tenga que caminar demasiado lejos de su escritorio para brindar servicios de consultoría.
- Organice los estantes por producto y coloque un marcador sobre cada estante que contenga la información del producto en esa sección. Este arreglo ayudará a los clientes a encontrar lo que necesitan rápidamente para que se sientan felices cuando terminen de comprar.
Paso 3. Configure el sistema de seguridad
Todos los tipos de empresas necesitan dispositivos de seguridad para proteger a sus empleados y sus inversiones financieras. Es posible que deba instalar cámaras de circuito cerrado de televisión, alarmas, rejas de metal para ventanas y cajas de almacenamiento para ayudar a evitar robos.
Paso 4. Prepare todos los permisos y certificaciones necesarios para la apertura
Los permisos requeridos pueden variar según la ubicación de la farmacia. Por lo tanto, consulte con su departamento de salud local para asegurarse de tener todos los permisos necesarios. También puede ser una buena idea ponerse en contacto con un abogado con experiencia en la industria para asegurarse de obtener todos los permisos necesarios.
- Por ejemplo, para el área de DKI Yakarta, además del permiso de práctica de un farmacéutico, también necesita un documento AMDAL, la aprobación del vecino y una escritura notarial de acuerdo de cooperación entre los farmacéuticos y los propietarios de las instalaciones farmacéuticas.
- También debe incluir una propuesta técnica de farmacia que contenga un mapa de la ubicación y los planos de construcción, la estructura organizativa de la farmacia, un plan de horario de apertura de la farmacia, una lista de equipos de preparación de medicamentos, etc.
Paso 5. Comience a abrir la farmacia antes del evento de apertura
Habrá una serie de problemas que cualquier negocio (incluidas las farmacias) tendrá que enfrentar una vez que abra. Por eso, es buena idea abrir una farmacia antes de la fecha oficial de apertura para que puedas solucionar este problema.
- Si en el momento de la primera apertura llegan muchos clientes y tiene un problema, usted y el personal de la farmacia se sentirán abrumados con mucha facilidad. Como resultado, los servicios de farmacia se verán interrumpidos y su farmacia tiene una mala reputación desde el principio.
- Para evitar problemas mayores, abra su farmacia uno o dos meses antes del estreno. De esa manera, puede resolver problemas en el sistema cuando solo necesita atender a unos pocos clientes para que pueda asegurarse de que todo funcione sin problemas en el primer lanzamiento.
Parte 5 de 5: Comercialización de la farmacia
Paso 1. Empiece a comercializar la farmacia antes de que abra
Asegúrese de que el día de la inauguración de la farmacia todo el mundo lo sepa. Hay muchas formas de anunciar su farmacia antes de que abra.
- Coloque un cartel que diga "Apertura próximamente" fuera de la farmacia para que los transeúntes sepan que pronto abrirá una nueva farmacia. Además, coloque el mismo anuncio en el periódico local.
- Envíe folletos por correo postal o manualmente. Haga folletos que contengan información sobre el negocio y los servicios que ofrece. También es una buena idea dar un descuento especial por abrir una farmacia para atraer clientes.
- Usa las redes sociales. Cree cuentas de redes sociales para su farmacia. Comparta esta cuenta a través de cuentas personales y pida a sus amigos, familiares y personal de la farmacia que hagan lo mismo. Si se comparte lo suficiente, puede anunciar la farmacia de forma gratuita.
Paso 2. Haga una gran celebración cuando abra una farmacia
Una vez que todo esté listo y haya solucionado todos los problemas en el sistema, anuncie la apertura de la farmacia a la comunidad circundante. Llame a la agencia de noticias local y averigüe si quieren cubrir este evento. Además, averigüe si hay políticos locales como el lurah o el jefe de subdistrito que quisieran participar en el evento de inauguración. De esa manera, puede atraer a más periodistas y la atención del público. Con un evento a gran escala, puede estar seguro de que toda la comunidad conocerá la apertura de su farmacia.
Paso 3. Únase a una organización local
Los farmacéuticos y otros propietarios de pequeñas empresas a menudo participan activamente en la comunidad. Esto es útil para presentarse a sí mismos y su negocio a la comunidad, así como para generar ganancias. Averigüe si hay eventos en escuelas, parques, mezquitas o iglesias y reuniones de la comunidad local. Participar activamente en la comunidad ayudará a promover su negocio.
Paso 4. Colabore con otros médicos cercanos
La recomendación de un médico puede ser una forma poderosa de ampliar los clientes. Si hay un médico en ejercicio cerca de usted, visite la clínica y preséntese. Pregunte si puede poner volantes o tarjetas de presentación en la clínica. Si puede causar una buena impresión y mostrar preocupación por el paciente, el médico puede recomendar que el paciente canjee el medicamento en su farmacia.
Consejos
- Únase a organizaciones y asociaciones profesionales para mantenerse al día con los últimos desarrollos de la industria.
- Considere ponerse en contacto con una agencia de búsqueda de empleo si tiene problemas para encontrar empleados.
Advertencia
- Una de las razones por las que las empresas farmacéuticas fracasan es la falta de capital. Por lo tanto, asegúrese de estimar bien los costos operativos diarios al solicitar un préstamo. O bien, es posible que su negocio no dure mucho y se declare en quiebra.
- Nunca abra una farmacia sin asegurarla.
