Abrir una tienda en línea tiene ventajas sobre una tienda física normal, no hay tarifa de alquiler y puede llegar a muchos consumidores desde su hogar. Para tener éxito, es una buena idea pensar profundamente en la apertura de una tienda en línea. Necesita un buen producto, un sitio fácil de usar y un plan de marketing sólido. Siga leyendo para conocerlo.
Paso
Parte 1 de 4: Desarrollo de productos y planes comerciales
Paso 1. Decide qué vas a vender
Si desea iniciar una tienda en línea, probablemente ya tenga una idea de qué artículos vender. Recuerde que hay muy buenos artículos para vender en línea donde otros son difíciles de vender. En cualquier caso, tienes que confiar en tu producto, de lo contrario es muy difícil conectar con los clientes. Aquí hay algunas preguntas para considerar:
- ¿Es este un producto que debe enviarse en un paquete? ¿O productos digitales que se pueden enviar a través de Internet?
- ¿Tendrá stock (más de uno) para cada producto o solo habrá uno?
- ¿Vas a vender una variedad de productos? ¿O solo especializarse en determinados productos?
- ¿Lo vas a producir tú mismo? Si es así, asegúrese de que pueda coincidir con la solicitud. Establezca relaciones con proveedores confiables.
- Si no planea producir uno propio, necesita una buena fábrica. Busque diferentes empresas para encontrar una que se adapte a su idea de negocio.
- Decida cómo se enviará su producto. Encuentra la forma más eficiente. Incluso puede utilizar un sistema de envío directo si el producto es fabricado por un tercero.
Paso 2. Encuentra un nicho de mercado
Conocer los productos que desea vender es solo una pequeña parte de la creación de una tienda en línea exitosa. Necesita descubrir qué distingue a su tienda de las demás. ¿Por qué los consumidores deberían comprar en su tienda?
- Conozca la competencia. No venda productos de inmediato hasta que vea el sitio de su rival. Considere el mercado en línea donde planea anunciarse y también observe a sus competidores allí.
- Ofrezca algo original. Si vende sus propias artesanías hechas a mano, esto ciertamente puede diferenciarlo de otros productos. Intente encontrar un equilibrio entre la originalidad y la apariencia general.
- Ofrezca experiencia. Tal vez sean las cualidades distintivas o un mayor conocimiento del producto que está vendiendo. Quizás eres un ex jugador de béisbol que vende equipo de béisbol. Haga que sus habilidades y experiencia formen parte del paquete de ventas.
- Ofrezca un proceso de compra sencillo. Incluso si sus productos son los mismos que los demás, puede hacer que su tienda se vea diferente haciendo que el proceso de compra sea divertido y agradable. Haga que su sitio sea fácil de usar y divertido de compartir. Sea receptivo y brinde un servicio al cliente que ningún otro lugar tiene.
Paso 3. Pruebe primero vendiendo sus artículos en pequeñas cantidades
Al igual que en una tienda fuera de línea, es una buena idea probar su producto en pequeñas cantidades antes de comercializarlo en grandes cantidades. Intente vender sus artículos en eBay, Craigslist y Half.com. Esto lo puedes notar:
- ¿Quién compra tu producto? Ofrezca cupones de descuento o obsequios si responden encuestas. Descubra otros lugares donde compran en línea.
- ¿Cuánto pagaron? Experimente con diferentes precios.
- ¿Cómo es la satisfacción del cliente? Este es un buen momento para probar qué tan bueno es el producto a los ojos de los consumidores. ¿Estás usando un buen look? ¿Les gusta tu producto? ¿Lo describiste bien?
Paso 4. Cree un plan de negocios
Antes de comenzar el proceso de apertura de una tienda en línea, tómese un tiempo para planificar si buscará capital externo. Esto le ayudará a planificar los pasos que debe seguir para que su negocio sea un éxito. Conozca los costos operativos y cree un plan de marketing. Es posible que deba considerar estos factores:
- Costos de producción, ya sea que lo produzca usted mismo o lo contrate con el fabricante.
- Costos de envío.
- Impuesto.
- Salarios de los empleados, si los hay.
- El costo de mantener el nombre de dominio y los servicios de alojamiento web.
Paso 5. Registre su negocio legalmente
Cuando esté listo para hacerlo oficial, deberá tener un nombre comercial y completar los requisitos legales y fiscales para registrar su negocio.
Parte 2 de 4: crea tu propia tienda en línea
Paso 1. Registre un nombre de dominio
Elija un nombre que sea corto, pegadizo y fácil de recordar. Debe ser único porque el nombre de mercado ya se ha tomado. Observe las empresas de registro de dominios y pruebe muchos nombres hasta que encuentre uno que sea satisfactorio y no haya sido utilizado por nadie más.
- Si el nombre que desea ya está en uso, sea creativo. Agrega números o letras adicionales.
- El servicio de registro de dominio tendrá sugerencias para la alternativa más cercana una vez que se haya tomado el nombre.
Paso 2. Elija un servicio de alojamiento web
Vale la pena buscar un buen servicio para su sitio, ya que esta es la base de su tienda en línea. Los servicios gratuitos suelen estar disponibles. Sin embargo, debido a que venderá productos en línea, generalmente tendrá que pagar para obtener el servicio que necesita.
- Necesita espacio para crecer si su negocio está funcionando bien.
- Elija un servicio de alojamiento para personalizarlo si planea hacer la programación usted mismo.
Paso 3. Diseñe su sitio
O lo diseña usted mismo o el diseñador del sitio lo crea por usted. El énfasis debe estar en su producto y en facilitar la compra a los consumidores. No se deje atrapar por hacer que el sitio sea complejo, cuanto más explícito sea el sitio, mejor para una tienda en línea.
- Ingrese una forma de recopilar direcciones de correo electrónico para que pueda enviar anuncios y ofertas especiales.
- Los consumidores no deben hacer clic más de 2 veces para comprobar el producto.
- Elija varios colores y fuentes para usar.
Paso 4. Elija un software de comercio electrónico
Esto permite a los consumidores ver sus productos y realizar compras de forma segura. En algunos casos, este software también es útil para marketing. Tómese un tiempo para buscar empresas antes de tomar una decisión, porque la que elija jugará un papel muy importante en la experiencia de sus clientes y en el éxito de su empresa.
Paso 5. Cree una cuenta de comerciante
Necesita crear una cuenta en una institución bancaria para que sus clientes puedan pagar con tarjeta de crédito. Es un poco caro, por lo que algunas pequeñas tiendas online prefieren utilizar PayPal.
Parte 3 de 4: Uso de servicios de comercio electrónico todo incluido
Paso 1. Infórmese sobre los servicios de comercio electrónico todo incluido
Si no puede construir su propio sitio desde cero, hay muchos servicios disponibles para ayudarlo a crear uno en unas pocas horas a un precio bajo. De esta forma no tienes que aprender un lenguaje de programación ni contratar a un diseñador profesional, y ya tienes todas las herramientas para empezar a vender tu producto.
- Los servicios con todo incluido generalmente toman una pequeña parte de la venta que obtiene.
- Este servicio tiene ventajas, pero también desventajas, porque hay que operarlo con su sistema. Familiarícese con los diferentes servicios antes de elegir uno. Si no puede encontrar una coincidencia, considere iniciar su propia tienda en línea.
Paso 2. Considere los servicios generales de comercio electrónico
Empresas como Flying Car y Yahoo! Tiendas le permite crear una tienda en línea de aspecto profesional cuando envía su propio inventario. Incluso ofrecen más diseños, pagos seguros, alojamiento, listas de correo electrónico, estadísticas de ventas y atención al cliente. Esto es especialmente interesante para aquellos que no quieren hacer su propia programación.
Paso 3. Busque productos de reventa con fines de lucro
Las tiendas afiliadas como Amazon eStore LLC le permiten revender productos de Buy.com y otros vendedores escribiendo reseñas de productos y enfocándose en temas que facilitan la vida de los consumidores. Amazon eStores le permite moverse rápidamente, pero no puede poseer su propio inventario.
Paso 4. Lleva eBay al siguiente nivel
Si ya ha vendido varios productos en eBay y está seguro de que la mayoría de los consumidores lo encontrarán allí, entonces se ha "graduado" de la tienda eBay para comenzar a ahorrar dinero en las tarifas de publicación.
- Si nunca antes ha usado eBay, este método no es para usted, ya que es mejor comenzar con una base de clientes existente. Sus clientes deben estar familiarizados con Internet para sentirse cómodos usando eBay.
- Debe saber que eBay tiende a atraer a personas que buscan un artículo que solo hay uno.
Paso 5. Considere los consejos para la venta general
Tips es un mercado en línea donde puede anunciar un solo producto o un catálogo completo de forma gratuita. Subes unas fotos, las describes y pones un precio de venta. Es gratis publicar cosas durante meses sin actualizarlo. Si su artículo se vende por menos de $ 35, hay una tarifa del 5%. Si se vende por $ 35 o más, la tarifa es del 3%. Además, también puede mostrar videos, blogs sobre sus productos y servicios y conectarlos a su cuenta de Twitter directamente de forma gratuita.
Paso 6. Pruebe Cafepress si vende artículos personalizados
Se puede considerar Cafepress si vende camisetas u otros productos que se pueden pegar con su propio diseño, como tazas, pegatinas. Los consumidores pueden navegar por su tienda, pedir productos y Cafepress procesará los pedidos y los productos por usted. Puede iniciar una tienda sencilla de forma gratuita y una tarifa mensual para más funciones.
Paso 7. Vende la artesanía en Etsy
Etsy es una opción popular para las personas que venden cosas que ellos mismos hacen. Hay un cargo de 20 centavos por cada artículo listado, y Etsy tomará el 3.5% del precio de venta cuando se venda el artículo. Se le paga directamente y es responsable del envío de la mercancía. Se le facturará (dependiendo de lo que venda) mensualmente.
Paso 8. Intente vender en Instagram
Instagram es la red social más próspera con visitantes vinculados, lo que la hace ideal para vender productos de moda, hechos a mano y para el hogar. Sube imágenes de los artículos que vendes a Instagram y sinergia tu cuenta con inSelly.com para crear una tienda personal en línea a partir de imágenes de Instagram. El pago se realizará mediante PayPal, el servicio no aceptará cuotas de membresía ni comisiones de ventas.
Parte 4 de 4: Atraer y retener consumidores
Paso 1. Promocione su tienda en Facebook y Twitter
Las redes sociales son muy importantes para las empresas, especialmente las empresas en línea, para promoverlas. Inicie una cuenta e invite a las personas a "Me gusta" y "compartir" la página de su tienda con el mundo.
- Ofrezca incentivos para que los consumidores promocionen su tienda. Puedes dar descuentos o regalos.
- Asegúrese de que su cuenta esté actualizada con información sobre promociones y nuevos artículos.
Paso 2. Inicie un blog
Combinar su producto con más conocimientos es una excelente manera de atraer personas a su sitio. Si sus productos están relacionados con la moda, inicie un blog de moda y destaque sus productos de vez en cuando. Encuentre formas de participar en charlas en línea relacionadas con los artículos que vende.
- Algunos servicios de todo incluido ofrecen una función de blog.
- Muestre los productos de otras empresas en su blog y pídales que hagan lo mismo. Esto es común entre los pequeños proveedores en línea.
- Envíe una muestra de su producto a un blogger conocido para que pueda revisar su producto en su blog.
- Publica una publicación en los blogs de otras personas. Por ejemplo, si vende galletas, presente su producto en un conocido blog de pastelería.
Paso 3. Envíe un correo electrónico al consumidor sobre la promoción
Utilice un programa de correo electrónico como MailChimp para organizar el correo electrónico de los consumidores y enviar correos electrónicos bien formateados. No abuse de este método para mantener el contacto con los consumidores porque pueden molestarse si envía con demasiada frecuencia.
