Este wikiHow te enseñará cómo forzar el reinicio de un iPhone que no responde. Para hacerlo, debe presionar ciertas combinaciones de teclas, con diferentes combinaciones según el modelo del dispositivo. Si este proceso no produce los resultados deseados, puede aprender a reparar el sistema operativo del iPhone conectando el dispositivo a una computadora.
Paso
Método 1 de 4: Forzar reinicio del iPhone 8 (y versiones posteriores)
Paso 1. Presione y suelte el botón para subir el volumen
Este botón está en el lado izquierdo del teléfono, cerca del borde superior del dispositivo.
Este método se aplica a iPhone 8, 8 Plus, XR, XS, XS Max, 11, 11 Pro, 11 Pro Max y iPhone SE (segunda o segunda generación)
Paso 2. Presione y suelte el botón para bajar el volumen
Está en el lado izquierdo del teléfono, debajo del botón para subir el volumen.
Paso 3. Mantenga presionado el botón lateral
Este botón está en el lado derecho del dispositivo. Mantenga presionado el botón hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
Paso 4. Suelte el dedo una vez que se muestre el logotipo de Apple
Los dispositivos que no responden se reiniciarán a la fuerza.
Si el dispositivo aún no se reinicia, cárguelo durante una hora y vuelva a intentarlo. Si aún no puede forzar el reinicio de su teléfono, lea cómo reparar el iPhone no forzará el reinicio
Método 2 de 4: Forzar reinicio del iPhone 7 o 7 Plus
Paso 1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y el botón "Sleep / Wake"
El botón para bajar el volumen está en el lado izquierdo del iPhone y el botón "Sleep / Wake" está en el extremo superior del dispositivo. Sigue presionando los botones hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Paso 2. Suelte los botones una vez que se muestre el logotipo de Apple
Si tiene éxito, el iPhone se reiniciará normalmente.
Si su iPhone no se reinicia, cárguelo durante una hora y vuelva a intentarlo. Si su dispositivo aún no se reinicia, lea cómo reparar el iPhone que no forzará el reinicio
Método 3 de 4: Forzar reinicio del iPhone 6, 6s Plus o iPhone SE (1.a generación o 1.a generación)
Paso 1. Mantenga presionados los botones "Sleep / Wake" y "Home"
El botón "Dormir / Activar" está en el extremo superior del iPhone, mientras que el botón "Inicio" es el botón circular grande en la parte inferior central de la pantalla. Mantenga presionados ambos botones hasta que vea el logotipo de Apple.
Paso 2. Suelte los botones cuando aparezca el logotipo de Apple
El iPhone se reiniciará normalmente si tiene éxito.
Si el dispositivo no se reinicia, cárguelo durante una hora y vuelva a intentarlo. Si eso no funciona, sigue leyendo para conocer el método de reparación del iPhone que no forzará el reinicio
Método 4 de 4: reparar el iPhone que no forzará el reinicio
Paso 1. Conecte el iPhone a la computadora
Si su iPhone se atasca en el logotipo de Apple o la pantalla se queda en blanco durante un reinicio forzado, intente usar una PC o Mac para arreglarlo sin perder datos. Comience conectando su iPhone a su computadora usando un cable de carga de datos.
Paso 2. Abra Finder (Mac) o iTunes (PC)
Si está utilizando el sistema operativo Mac Catalina o posterior, haga clic en el icono de cara bicolor en el Dock para iniciar el Finder. Si está utilizando una versión anterior del sistema operativo Windows o MacOS, abra iTunes desde el menú "Inicio" o la carpeta "Aplicaciones".
Paso 3. Ubique su iPhone
Si está utilizando el Finder, haga clic en el nombre del iPhone en el panel izquierdo debajo de la sección "Ubicaciones". Si está usando iTunes, haga clic en el botón con el ícono de iPhone en la esquina superior izquierda de la aplicación (a la derecha del menú desplegable).
Paso 4. Habilite el modo de recuperación en iPhone
Los pasos a seguir varían según el modelo de dispositivo:
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Modelos de dispositivos con Face ID:
Presione y suelte el botón de volumen, luego presione y suelte el botón para bajar el volumen. Después de eso, mantenga presionado el botón en la esquina superior del dispositivo hasta que su iPhone se reinicie en modo de recuperación.
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iPhone 8 o posterior:
Presione y suelte el botón para subir el volumen, luego presione y suelte el botón para bajar el volumen. Después de eso, mantenga presionado el botón en el lado derecho del dispositivo hasta que el iPhone se reinicie en modo de recuperación.
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iPhone 7/7 Plus:
Mantenga presionado el botón superior del dispositivo (o el botón lateral derecho en algunos modelos) y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo. Levanta el dedo después de reiniciar el teléfono en modo de recuperación.
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iPhones con un botón físico de "Inicio", iPhone 6 y versiones anteriores:
Mantenga presionado el botón "Inicio" y el botón superior (o del lado derecho) al mismo tiempo. Levante el dedo una vez que se muestre la página del modo de recuperación en la pantalla.
Paso 5. Haga clic en el botón Actualizar en la computadora
Está en la ventana emergente de mensajes que aparece en el Finder o iTunes cuando el iPhone ingresa al modo de recuperación. Con esta opción, puede reparar iOS sin eliminar datos.
- Si este proceso tiene éxito en la reparación del dispositivo, el iPhone se reiniciará normalmente.
- Si el proceso tarda más de 15 minutos en descargar la actualización, el iPhone saldrá del modo de recuperación automáticamente. En esta situación, repita el paso cuatro para volver al modo de recuperación y vuelva a intentarlo.
- Si su iPhone se actualizó correctamente, pero aún no puede usarlo, puede restablecer su dispositivo de fábrica. Simplemente repita este método, pero en lugar de seleccionar " Actualizaciones ", escoger " Restaurar " Todos los datos del teléfono se borrarán con esta opción, así que haga de este paso el último recurso.
Paso 6. Comuníquese con el servicio de soporte de Apple si el iPhone aún no se reinicia
Apple recomienda que los clientes se comuniquen con su equipo de soporte si continúan experimentando problemas como una pantalla que aparece en blanco (negra u otro color), el dispositivo no responde al tacto aunque la pantalla permanece encendida o un iPhone que "se mantiene encendido "al logotipo de Apple. Para ponerse en contacto con el equipo de soporte, visite https://getsupport.apple.com, seleccione el modelo de dispositivo adecuado y siga las instrucciones en pantalla.
