Este wikiHow te enseñará cómo restablecer tu dispositivo Alexa. Puede intentar restablecer el dispositivo Echo si no funciona bien o si planea venderlo o regalarlo. Afortunadamente, el proceso de reinicio del dispositivo es bastante rápido y sencillo. Los pasos para restablecer su dispositivo Amazon Echo dependerán del modelo que esté utilizando. También puede restablecer su Amazon Echo usando la aplicación Alexa en su teléfono inteligente o tableta.
Paso
Método 1 de 5: uso de la aplicación Alexa
Paso 1. Abra la aplicación Alexa en su teléfono o tableta
Esta aplicación está marcada con un icono azul claro con un círculo blanco en su interior. Puede restablecer Amazon Echo utilizando la aplicación Alexa o la combinación de teclas adecuada en el dispositivo.
Paso 2. Toque Dispositivos
Está en la esquina inferior derecha de la ventana de Alexa.
Paso 3. Toque Eco y dispositivos
El ícono se parece al Alexa Echo en la parte superior de la pantalla.
Paso 4. Toque el dispositivo Echo que desea restablecer
El menú "Echo y dispositivos" muestra una lista de todos sus dispositivos Amazon Echo. Toque el dispositivo que desea restablecer.
Paso 5. Deslice la pantalla y toque Restablecimiento de fábrica
Esta opción está en la parte inferior del menú. Aparecerá una ventana emergente de confirmación.
Paso 6. Toque Restablecimiento de fábrica
Con esta opción, confirma que desea restablecer el dispositivo. Después de eso, el dispositivo se reiniciará. La información de su cuenta se eliminará del dispositivo. Si desea venderlo o regalarlo, puede desconectar el dispositivo de la fuente de alimentación y empaquetarlo. También puede reiniciar su dispositivo usando la aplicación Alexa.
Método 2 de 5: uso de Amazon Echo de tercera o cuarta generación
Paso 1. Busque el botón "Acción"
El botón "Acción" está en la parte superior del dispositivo Amazon Echo. Hay un punto en el centro del botón.
Paso 2. Mantenga presionado el botón "Acción" durante 25 segundos
La luz brillará en naranja y luego se volverá azul. Después de eso, la luz se apagará.
Paso 3. Espere a que el dispositivo Echo ingrese al modo de configuración inicial ("Configuración")
Cuando el dispositivo está encendido, la luz se iluminará en azul y luego en naranja. Cuando la luz es naranja, el dispositivo ha entrado en el modo "Configuración". La información de la cuenta se ha eliminado del dispositivo. Si desea venderlo o regalarlo, puede desconectar el dispositivo de la fuente de alimentación y empaquetarlo. También puede reiniciar su dispositivo usando la aplicación Alexa.
Método 3 de 5: uso de Amazon Echo Show
Paso 1. Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla
Posteriormente, la barra de menú se mostrará en la parte superior de la pantalla.
Paso 2. Toque Configuración
Está en la barra de menú en la parte superior de la pantalla, en la esquina superior derecha. El icono parece un engranaje.
Paso 3. Desplácese hacia abajo y toque Opciones de dispositivo
Está en la mitad inferior del menú.
Paso 4. Desplácese hacia abajo y seleccione Restablecer valores predeterminados de fábrica
Esta opción se encuentra en la parte inferior del menú "Opciones de dispositivo". Aparecerá una ventana emergente de confirmación.
Paso 5. Toque Restablecer
Está en la ventana emergente de advertencia. Con esta opción, confirma el restablecimiento de Amazon Echo Show. El dispositivo se apagará y se encenderá varias veces. Cuando se enciende por última vez, el dispositivo entra en el modo de configuración inicial ("Configuración"). Si desea venderlo o regalarlo, puede desconectar el dispositivo de la fuente de alimentación y empaquetarlo. También puede omitir el proceso de configuración inicial para volver a configurarlo.
Método 4 de 5: uso de Amazon Echo de segunda generación
Paso 1. Busque el botón "Silenciar. " y " Bajar volumen".
Ambos están en la parte superior del dispositivo. El botón "Silenciar" se indica con un icono de micrófono cruzado. Mientras tanto, el botón "Bajar volumen" tiene un icono menos ("-").
Si solo encuentra un botón "Silenciar", probablemente esté utilizando un Amazon Echo de primera generación. Puedes seguir el siguiente método
Paso 2. Presione el botón “Silenciar. " y " Bajar volumen”durante 20 segundos.
La luz anular se iluminará y cambiará de color a naranja. Después de eso, el color de la luz cambiará de naranja a azul. La luz se apagará después de eso.
Paso 3. Espere a que el dispositivo Echo ingrese al modo de configuración inicial ("Configuración")
Cuando el dispositivo se encienda de nuevo, la luz se iluminará en azul y luego en naranja. Cuando la luz es naranja, el dispositivo ha entrado en el modo "Configuración". La información de la cuenta se ha eliminado del dispositivo. Si desea venderlo o regalarlo, puede desconectar el dispositivo de la fuente de alimentación y empaquetarlo. También puede reiniciar su dispositivo usando la aplicación Alexa.
Método 5 de 5: Uso de Amazon Echo First Generation
Paso 1. Busque el botón "Restablecer"
Este botón está disponible como un orificio del tamaño de un clip que se encuentra en la parte inferior del dispositivo, cerca de la parte frontal con la etiqueta "RESET".
Paso 2. Utilice un clip o un palillo de dientes para mantener presionado el botón de reinicio
Mantenga presionado el botón hasta que el anillo de luz se ilumine en naranja y luego en azul.
Si tiene un Echo Plus y desea reiniciar el dispositivo, pero no quiere perder la conexión con el dispositivo doméstico inteligente, simplemente presione el botón de reinicio una vez rápidamente
Paso 3. Espere a que el dispositivo entre en el modo "Configuración"
Cuando el dispositivo se encienda de nuevo, la luz se iluminará en azul y luego en naranja. Cuando la luz es naranja, el dispositivo ha entrado en el modo "Configuración". La información de la cuenta se ha eliminado del dispositivo. Si desea venderlo o regalarlo, puede desconectar el dispositivo de la fuente de alimentación y empaquetarlo. También puede reiniciar su dispositivo usando la aplicación Alexa.
