Snapchat es una popular plataforma de redes sociales que te permite enviar fotos, videos o selfies a tus amigos. Sin embargo, a estas alturas Facebook e Instagram han proporcionado la misma función, y es posible que Snapchat sea inútil y deba eliminarse. Para hacer esto, debe utilizar un navegador web en su dispositivo móvil o computadora. Por lo tanto, asegúrese de conocer el nombre de usuario y la contraseña. Si su cuenta de Snapchat se ha eliminado de forma permanente, no podrá recuperarla. Por lo tanto, asegúrese de no querer usar la cuenta nuevamente antes de comenzar este proceso.
Paso
Método 1 de 3: Eliminación permanente de la cuenta mediante la computadora
Paso 1. Guarde los datos en el teléfono antes de eliminar la cuenta
Si desea guardar la información de su cuenta, el historial de perfil y la lista de amigos, inicie un navegador web y visite https://accounts.snapchat.com/accounts/login. Haga clic en Mis datos, luego desplácese por la pantalla y seleccione Enviar solicitud. Cuando los datos estén listos, recibirá un correo electrónico con un archivo adjunto que puede descargar en su computadora.
Ya no se podrá acceder a estos datos una vez que se haya eliminado la cuenta de Snapchat. Siga estos pasos si desea guardarlo y acceder a él nuevamente
Paso 2. Inicie su navegador y visite
Desafortunadamente, la única forma en que puede eliminar permanentemente su cuenta es usar una computadora, no una aplicación. Ejecute el navegador, luego haga clic en el enlace para abrir la información de la cuenta. Después de eso, inicie sesión con su correo electrónico y contraseña.
Si olvida su contraseña, haga clic en ¿Olvidó su contraseña? Para recibir un correo electrónico con instrucciones para restablecer su contraseña
Paso 3. Haga clic en Administrar mi cuenta, luego seleccione Eliminar mi cuenta
Esta opción de eliminación se encuentra al final de la lista, pero es fácil de encontrar. Tiene la oportunidad de posponer esta decisión antes de eliminar su cuenta. Así que no se preocupe si quiere cambiar de opinión.
Paso 4. Ingrese el nombre de usuario y la contraseña nuevamente antes de hacer clic en Continuar
Snapchat tiene que confirmar la corrección de la cuenta antes de que elimines, por lo que tendrás que iniciar sesión una vez más. El sitio también puede solicitar su número de teléfono si lo ha vinculado anteriormente a una cuenta de Snapchat.
Si ya vinculó su número de teléfono a la cuenta, ingrese el código de verificación de 4 dígitos que recibió en su mensaje telefónico
Paso 5. Espere 30 días para que se elimine la cuenta
Snapchat tiene 30 días si no borras tu cuenta de forma permanente. Dentro de ese mes, su nombre, perfil e historial de Snap seguirán estando accesibles.
- Su cuenta permanece, pero sus amigos no pueden interactuar con ella.
- Una vez que la cuenta se elimine permanentemente, recibirá una notificación por correo electrónico.
- Una vez que se elimine su cuenta, puede eliminar las aplicaciones que estaban en su dispositivo móvil.
Método 2 de 3: Eliminar la cuenta de un niño o una persona fallecida
Paso 1. Visite el Soporte de Snapchat usando un navegador web
Si no conoce el nombre de usuario y la contraseña de la persona deseada, deberá completar un formulario en línea para indicar el motivo por el cual se debe eliminar la cuenta. Encuentre soporte de Snapchat en esta dirección
Paso 2. Complete el formulario indicando el motivo por el cual se debe eliminar la cuenta
Se le ofrecerán varias opciones con varias razones por las que debe eliminar la cuenta. Si la cuenta pertenece a su hijo, seleccione esa opción en el menú. Si el propietario de la cuenta ha fallecido, seleccione esta opción.
Aquí, también puede denunciar a los usuarios por usar su número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico
Paso 3. Ingrese cualquier otra información requerida
En este formulario, puede ingresar su nombre, dirección de correo electrónico y edad, así como el nombre de usuario de la cuenta. También puede comentar en la columna provista en la parte inferior del formulario que contiene cualquier información que le gustaría agregar sobre la cuenta.
Si desea eliminar la cuenta de una persona fallecida, debe adjuntar una copia del certificado de defunción de esa persona
Paso 4. Envíe el formulario y espere el correo electrónico de respuesta
No hay un plazo definido para el tiempo que el servicio de soporte de Snapchat estará en contacto contigo, pero es posible que tengas que esperar hasta una semana. Siempre revise su correo electrónico para obtener la información más reciente sobre el manejo de su problema por parte del soporte de Snapchat.
Si el soporte de Snapchat le pide que adjunte otro documento, recibirá una notificación por correo electrónico
Método 3 de 3: reactivar la cuenta de Snapchat
Paso 1. ¡Guarde su nombre de usuario y contraseña por si acaso
Incluso si está seguro de que desea eliminar permanentemente su cuenta, es posible que desee cambiar de opinión. Guarde su nombre de usuario y contraseña en un lugar seguro, en caso de que desee reactivar la cuenta.
Paso 2. Inicie sesión en su cuenta de Snapchat si el proceso no ha excedido los 30 días
Si ha eliminado su cuenta y cambia de opinión, toda su información aún se puede recuperar antes de que hayan transcurrido 30 días desde el proceso de eliminación de la cuenta. Para hacerlo, descargue la aplicación Snapchat en su dispositivo móvil y vuelva a iniciar sesión con su correo electrónico y contraseña.
- Si ha olvidado cuánto tiempo ha estado borrando su cuenta, intente iniciar sesión y vea si todavía está accesible.
- Es posible que tarde hasta 24 horas en reactivar su cuenta.
Paso 3. Cree una nueva cuenta si la ha eliminado durante más de 30 días
Desafortunadamente, si han pasado 30 días desde que se eliminó la cuenta, no podrá restaurarla. Si desea volver a utilizar Snapchat, cree una nueva cuenta con su dirección de correo electrónico y contraseña.
