Si alguna vez ha estado en una situación de emergencia que amenazó su seguridad, la posibilidad de llamar a una ambulancia puede ser muy útil. Es importante que recuerdes siempre los números a los que llamar en caso de emergencia (según tu ciudad o país, claro). Si mantiene la calma y se prepara con anticipación para ayudar, puede salvar la vida de otra persona.
Paso
Parte 1 de 3: Llamar a una ambulancia
Paso 1. Tranquilízate
Respire hondo y cálmese unos segundos. Si bien es importante estar en un momento de crisis, aún no puede ayudar si usted mismo está histérico.
Paso 2. Identifique el número de servicios de emergencia con los que se puede contactar
Los números de los servicios de emergencia a los que puede llamar dependen del país en el que viva. Siempre debe recordar (o al menos mantener) los números de los servicios de emergencia en su ciudad o área. Después de todo, generalmente estos números solo constan de números de tres dígitos. La siguiente lista incluye algunos números de servicio de emergencia familiares:
- Para Indonesia, llame al 112 (servicios de emergencia) y al 118 o 119 (ambulancia)
- Para los Estados Unidos y Canadá, llame al 911
- Para el Reino Unido, marque 999; si está utilizando un teléfono móvil, marque 112
- Para Australia, marque 000
- Para Europa, llame al 112
- Para Japón, marque 119
- Otros países o continentes tienen diferentes números de servicio de emergencia, por lo que deberá averiguar por sí mismo si el número de país o continente que está buscando no aparece aquí.
Paso 3. Pídale al operador que envíe una ambulancia
Los operadores necesitan saber el tipo de asistencia que necesitan. En este caso, explique que hay una emergencia médica y necesita una ambulancia de inmediato. Después de eso, el operador enviará el personal médico y el equipo necesario para ayudarlo.
- Si ha resultado lesionado en un acto delictivo, deberá comunicarse con la policía para enviar algunos oficiales al lugar.
- Si se lesiona en un incendio o en un accidente de tráfico, es posible que también deba comunicarse con el departamento de bomberos para ir al lugar.
Paso 4. Proporcione al operador los detalles requeridos
El operador le hará varias preguntas para que pueda ponerse en contacto con las partes apropiadas para tratar el problema o la situación en cuestión. Cuando se le solicite, esté preparado para proporcionar la siguiente información:
- Su ubicación actual (o la ubicación del incidente).
- El número de teléfono que usó para llamar al operador (si conoce uno).
- Si se encuentra en un lugar público, proporcione información sobre la intersección (p. Ej., Intersección de Dago o rotonda HI) o puntos de referencia o monumentos (p. Ej., Monumento de bienvenida) más cercanos a la escena.
- Diga su nombre, el nombre de la persona lesionada y por qué necesita una ambulancia. En la medida de lo posible, informe también sobre la condición o historial médico de la víctima.
Paso 5. Mantenga la calma y siga los consejos dados
Permanecerá conectado con el operador hasta que la primera persona que responda a los servicios de emergencia llegue a la escena. Por lo general, la primera parte llegará con una ambulancia.
El operador también puede brindar asesoramiento sobre cómo brindar asistencia mientras espera que llegue la ambulancia. Siga los consejos dados
Paso 6. Esté preparado para ayudar
El personal de los servicios de emergencia que llega puede pedirle ayuda cuando llegue. Mantenga la calma y siga las instrucciones que le dé el oficial. Es posible que se le pida que se mantenga alejado del lugar o de la víctima y espere más instrucciones. Si el oficial le pregunta así, no interfiera con el proceso de rescate que realiza el oficial.
Parte 2 de 3: Ver una emergencia
Paso 1. Llame a los servicios de emergencia solo si es absolutamente necesario
Como regla general, si una persona aún está completamente consciente y puede caminar, no es necesario que llame a una ambulancia, aunque es posible que deba llevar a la persona al hospital. Solo llame a una ambulancia si la víctima requiere atención médica inmediata en el lugar.
- Las ampollas, los cortes menores o los hematomas no se consideran lesiones graves que requieran asistencia de ambulancia.
- Las fracturas, aunque pueden ser peligrosas para la víctima, a menudo no se consideran una emergencia que ponga en peligro la vida.
Paso 2. Siempre sopese la decisión con cuidado y elija la decisión "más segura"
Si no sabe con certeza qué tan graves son las lesiones de la víctima, es una buena idea llamar a los servicios de emergencia. No es un profesional médico capacitado y es posible que no sepa cómo tratar o tratar lesiones graves. Por lo tanto, deje que los expertos se encarguen de la víctima si no sabe qué hacer.
Paso 3. Note si la situación de emergencia que ocurre tiene el potencial de amenazar la vida de la víctima
En situaciones críticas, a veces es difícil saber si las lesiones o las lesiones sufridas por la víctima podrían poner en peligro la vida. Sin embargo, hay algunas señales a las que debe prestar atención porque pueden determinar si es necesario enviar servicios de emergencia a la escena. Estos signos incluyen:
- La víctima no puede respirar
- La víctima perdió mucha sangre
- La victima no se puede mover
- La víctima no muestra respuesta
- La víctima tiene mareos o dolor de cabeza, tiene dificultad para respirar o parece estar en estado de shock.
Paso 4. Primero llame a la ambulancia o al servicio de emergencia, luego ayude a la víctima
Su primer instinto puede ser decirle que ayude a una víctima lesionada, pero en realidad es importante que llame primero a una ambulancia o servicios de emergencia. Cada segundo es valioso, así que no pierda el tiempo tratando de averiguar si puede ayudar antes de pedir atención médica.
Parte 3 de 3: Brindar ayuda mientras espera la ambulancia
Paso 1. Examine la situación existente
Después de llamar a una ambulancia o servicios de emergencia, hay varias cosas que puede hacer para ayudar a la víctima. Evalúe la situación de antemano para ver si puede brindar asistencia antes de que llegue la ambulancia.
Paso 2. Mantenga a la víctima alejada de otras amenazas que se encuentren en las cercanías
Si es posible, haga lo que sea necesario para mantener o evacuar a la víctima de cualquier cosa que pueda causar más daño. Sin embargo, es muy importante que no se ponga en peligro al hacer esto. Recuerde que ya hay víctimas en esta situación; no agregue más víctimas.
- Si la víctima está sangrando profusamente, aplique presión directa sobre la herida para bloquear el flujo de sangre. Envuelva la herida con una toalla o camisa, luego presione la herida. También puede usar otros elementos disponibles (asegúrese de que estén limpios) para hacer un torniquete temporal (un dispositivo para detener o detener el flujo sanguíneo). Puedes usar un cinturón, aunque no es lo ideal.
- Si hay una víctima en un accidente de tráfico, puede ayudarla evacuándola de un vehículo en llamas o en llamas.
- Si la víctima se encuentra en un lugar peligroso, como una calle muy transitada, mueva a la víctima a un lado de la carretera para evitar ser atropellada por un automóvil u otro vehículo.
- Nunca se acerque a un vehículo en llamas y, si la víctima tiene una lesión en la columna, nunca intente moverlo solo. Podría empeorar la lesión o incluso quemarla.
Paso 3. Dar respiración artificial
Si ha obtenido permiso y un certificado para proporcionar respiraciones de rescate, puede intentar hacer esto. Primero revise los signos vitales de la víctima. Si la víctima no parece estar respirando, adminístrele respiración artificial. Los pasos se pueden explicar de la siguiente manera:
- Al dar respiraciones de rescate, comience presionando sobre el pecho de la víctima. Coloque sus dedos sobre su pecho y presione hacia abajo a una profundidad de (aproximadamente) 5 centímetros 30 veces. Asegúrese de presionar fuerte y rápido para poder aplicar al menos 100 presiones en un minuto. Intenta hacerlo más rápido que un golpe por segundo.
- Después de presionar el pecho 30 veces, debe bombear aire a los pulmones de la víctima. Para hacer esto, incline con cuidado la cabeza de la víctima hacia arriba. Después de eso, bloquee el paso de aire entre su boca y la boca de la víctima presionando su nariz y cubriendo su boca con su boca (como en la posición de besar). Cuando le dé aire a la víctima, sople aire de la boca de la víctima hasta que el pecho de la víctima esté visiblemente elevado. Dé dos respiraciones por cada ronda de compresiones torácicas (30 compresiones), con una respiración por un segundo.
- Repite el proceso todo el tiempo que sea necesario. Presione el pecho de la víctima 30 veces y dé dos respiraciones por cada 30 compresiones.
- Si no sabe cómo dar respiraciones de rescate, es una buena idea dejar que lo haga otra persona porque corre el riesgo de lastimar a la víctima si lo hace.
Paso 4. Pida ayuda a las personas que se encuentran en el lugar
Es posible que no sepa cómo dar respiraciones de rescate, pero otras personas alrededor de la escena pueden saber cómo hacerlo. Pídale a las personas que le rodean que le ayuden a lidiar con la víctima. Si está tratando de mover a la víctima (sin ninguna lesión en la médula espinal), pídale a la gente local que lo ayude a mover a la víctima.
Paso 5. Calma a la víctima
Si bien no puede brindar asistencia médica, puede brindar apoyo moral. Las víctimas pueden sentir miedo y ansiedad. Siéntese a su lado y bríndele apoyo y tranquilícelo hasta que llegue una ambulancia o los servicios de emergencia.
- Notifique a la víctima que llegará una ambulancia o ayuda. Sigue hablando con él y asegúrate de que siga hablando contigo.
- Ayude a la víctima a mantener la calma y asegúrese de que no se sienta sola. Si la víctima está acostada o en el suelo, manténgala acostada. Si la víctima está de pie, pídale que se acueste.
- Si pide o pide algo, sostenga la mano de la víctima o tóquele el hombro para hacerle saber que está allí y que está dispuesto a ayudarlo.
- Escuche la solicitud de la víctima. Nunca le dé comida o bebida a una víctima con una herida desconocida. Existe la posibilidad de que la comida o bebida administrada pueda dañar aún más a la víctima.
Paso 6. No obstruya al personal médico ni a los servicios de emergencia
Una vez que llegue el personal de la ambulancia o de los servicios de emergencia, no los bloquee y aléjese del sitio a menos que se le indique lo contrario. Son expertos capacitados que están listos para responder a una emergencia, pero no deben distraerlo.
Si es testigo de un incidente, es probable que el oficial de policía le pida que se aleje de la escena y le haga algunas preguntas sobre el incidente que vio. Siga las instrucciones del oficial y responda cualquier pregunta que pueda responder mientras los paramédicos atienden a los heridos
Consejos
- La mayoría de la gente lleva teléfonos móviles. Si ve a alguien, deténgalo y pídale que llame a una ambulancia. No tome prestado el teléfono celular para evitar malentendidos.
- No hagas nada que te haga sentir incómodo o que pueda ponerte en peligro. Tenga en cuenta que un experto capacitado llegará al lugar.
- En los Estados Unidos, muchos sistemas de números de servicio de emergencia 911 utilizan la función E-911 (911 mejorado). Si llama a los servicios de emergencia en un teléfono fijo, la computadora del operador puede encontrar su dirección actual y registrar su número de teléfono. Sin embargo, no confíe demasiado en la función y esté preparado para informarle al oficial su ubicación actual (o la ubicación del incidente).
- Si está utilizando un iPhone, la aplicación GPS911, GPS112 o Important Numbers (una versión internacional que se puede usar cuando viaja al extranjero) llamarán a los servicios de emergencia y mostrarán con precisión su posición GPS en la pantalla.
- Puede usar cualquier teléfono celular o teléfono para llamar a los servicios de emergencia. Además, no tiene que pagar cuando usa un teléfono público porque el servicio es gratuito.
- Aprenda a dar respiraciones de rescate y primeros auxilios en un accidente (P3K) antes de que ocurra una emergencia. El conocimiento de ambos puede ser beneficioso y salvar la vida de una persona en situaciones de emergencia.
- En caso de emergencia, asegúrese de no ponerse en peligro. Digamos que hay un accidente de tráfico en medio de la carretera. No ayude a la víctima a menos que esté al costado de la carretera porque otros vehículos pueden pasar rápidamente y usted corre el riesgo de sufrir un accidente. Por lo menos, asegúrese de que el tráfico esté asegurado antes de ayudar a la víctima. En cualquier situación de emergencia, SU seguridad es lo PRIMERO.
Advertencia
- No desconecte el teléfono con el operador hasta que el operador le permita desconectarse.
- Siempre verifique si hay marcas médicas en la muñeca o el cuello de la víctima. Esta marca suele ser de color dorado o plateado, pero tiene un símbolo "médico" rojo (una varita con dos serpientes). Alertas médicas como estas pueden informarle sobre los problemas médicos, los medicamentos y los medicamentos para la alergia de la víctima.
- Los servicios telefónicos de emergencia son operados por oficiales. Aunque pueden imaginarse la seriedad o el pánico en el que se encuentra la persona que llama, no dé respuestas inapropiadas (p. Ej., Palabrotas, insultos o palabrotas). Si lo hace, puede estar sujeto a un delito, independientemente de si lo hace en una condición crítica o no.
- Nunca llames a una ambulancia para jugar. Simplemente desperdicia dinero y corre el riesgo de desperdiciar la vida de otras personas que realmente necesitan ayuda médica. Además, es ilegal y puede ser rastreado directamente hasta el número de teléfono utilizado y amenazado con arresto.
