Este wikiHow te enseñará cómo eliminar una ID de Apple. Una vez que se hayan eliminado su cuenta y autorización de varios dispositivos y computadoras, puede enviar una solicitud de eliminación de cuenta al servicio de atención al cliente de Apple. Las cuentas no se pueden recuperar ni reactivar una vez eliminadas.
Paso
Parte 1 de 7: Preparación para la eliminación
Paso 1. Asegúrese de que necesita eliminar la identificación
Cuando elimine su ID, perderá el acceso a todos los servicios y compras conectados. No puede acceder a la App Store, Apple Pay, iCloud, iCloud Mail, iMessage, Facetime, suscripciones y todos los servicios recibidos a través de esa ID de Apple.
- Si cambiaste a otro teléfono desde el iPhone y no puedes recibir mensajes de texto, primero lee la sección "Desactivar iMessage".
- Si no desea eliminar permanentemente su cuenta, puede deshabilitarla temporalmente.
Paso 2. Realice una copia de seguridad de los archivos o correos electrónicos que desea guardar
Perderás el acceso al servicio de correo de iCloud y al espacio de almacenamiento de iCloud Drive, así que asegúrate de hacer una copia de seguridad de los mensajes o archivos importantes antes de eliminar tu cuenta.
- Puede hacer una copia de seguridad de los mensajes de iCloud Mail moviéndolos desde su bandeja de entrada de iCloud a su bandeja de entrada local en su computadora.
- Los documentos y las imágenes se pueden descargar desde iCloud Drive a su computadora.
Parte 2 de 7: desautorizar la ID de Apple en iTunes en una computadora con Windows
Paso 1. Abre iTunes
Haz doble clic en el ícono de iTunes, que parece una nota musical multicolor sobre un fondo blanco.
Si no inicia sesión automáticamente en su cuenta de iTunes, haga clic en el botón " Cuenta "En la barra de menú en la parte superior de la pantalla, luego haga clic en" Iniciar sesión " Inicie sesión con la dirección de correo electrónico y la contraseña asociadas con su ID de Apple.
Paso 2. Haga clic en Cuentas
Está en la barra de menú en la parte superior de la pantalla.
Paso 3. Coloque el cursor sobre el segmento Autorizaciones
El submenú se mostrará en el lado derecho después de él.
Paso 4. Seleccione Desautorizar esta computadora
Esta opción está en el submenú a la derecha del menú "Cuenta".
Paso 5. Ingrese la contraseña de su ID de Apple cuando se le solicite
Debe autenticar la cuenta para desautorizarla. Escriba su contraseña en la barra debajo de la dirección de correo electrónico. Después de eso, vuelva a verificar la dirección para asegurarse de haber iniciado sesión en la cuenta correcta.
Paso 6. Haga clic en Desautorizar
Está en la esquina inferior derecha de la ventana de inicio de sesión.
Paso 7. Haga clic en Aceptar
Es posible que vea un mensaje que le informa que ha eliminado correctamente la autorización. Haga clic en " OK " para confirmar.
Paso 8. Haga clic en Cuentas
Está en la barra de menú en la parte superior de la pantalla.
Paso 9. Haga clic en Cerrar sesión
Se cerrará la sesión de su ID de Apple en iTunes.
Parte 3 de 7: Eliminación de la autorización de ID de Apple en computadoras Mac
Paso 1. Abra iTunes, Apple Music, Apple TV o Apple Books
Haga clic en el icono para abrir Apple Music o iTunes en una computadora MacOS. También puede abrir la aplicación Apple TV o Apple Books.
En MacOS 10.15 (MacOS Catalina) o posterior, iTunes ha sido reemplazado por Apple Music, Apple TV y Apple Books. Abra una de estas aplicaciones. Puede desautorizar una cuenta a través de cualquiera de estas aplicaciones con los mismos pasos
Paso 2. Haga clic en Cuentas
Está en la barra de menú en la parte superior de la pantalla. Se mostrará un menú desplegable.
Paso 3. Coloque el cursor sobre el segmento Autorizaciones
El submenú aparecerá en el lado derecho de la pantalla después de eso.
Paso 4. Haga clic en Desautorizar esta computadora…
Está en el menú emergente en el lado derecho de la pantalla.
Paso 5. Ingrese la contraseña de su ID de Apple
Cuando se le solicite, escriba la contraseña de su ID de Apple.
Paso 6. Haga clic en Desautorizar
Está en la esquina inferior derecha de la ventana. Después de eso, se eliminará la autorización de ID de Apple para iTunes, Música, Apple TV y Apple Books en su computadora Mac.
Parte 4 de 7: Cerrar sesión con ID de Apple en un dispositivo móvil
Paso 1. Abra el menú de configuración del dispositivo ("Configuración")
Toca el ícono del menú de configuración o "Configuración", que parece un cuadro gris con engranajes.
Paso 2. Toque su nombre
El nombre está en la parte superior de la página "Configuración".
Paso 3. Deslice la pantalla y toque Cerrar sesión
Este botón rojo se muestra en la parte inferior de la página.
Si la función "Buscar mi iPhone" todavía está activa, se le pedirá que ingrese una contraseña y toque el " Apagar ”Antes de pasar al siguiente paso.
Paso 4. Toque Cerrar sesión
Está en la esquina superior derecha de la pantalla.
Si desea conservar una copia del contenido del historial de Calendarios, Contactos, Llaveros, Noticias o Safari en iCloud, toque el interruptor junto al contenido deseado
Paso 5. Toque Cerrar sesión cuando se le solicite
La ID de Apple y los datos conectados se eliminarán del dispositivo.
Parte 5 de 7: Cerrar sesión con ID de Apple en una computadora Mac
Paso 1. Accede al menú de Apple
Seleccione el icono de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla. Después de eso, aparecerá un menú desplegable.
Paso 2. Seleccione Preferencias del sistema…
Está en la parte inferior del menú desplegable. La ventana "Preferencias del sistema" aparecerá después de eso.
Paso 3. Seleccione
iCloud o ID de Apple.
Si está utilizando una versión anterior de MacOS, haga clic en el icono de iCloud que parece una nube azul. Si está usando MacOS Catalina o posterior, haga clic en el ícono gris de ID de Apple con el logo blanco de Apple.
Paso 4. Desliza la pantalla y desmarca la opción "Buscar mi Mac"
Este cuadro se muestra en la parte inferior de la ventana.
Paso 5. Ingrese la contraseña de su ID de Apple cuando se le solicite
Escriba la contraseña en el campo que aparece.
Paso 6. Haga clic en Continuar
Está en la esquina inferior derecha de la ventana.
Paso 7. Haga clic en Descripción general (solo para MacOS Catalina)
Si está utilizando un ID de Apple en MacOS Catalina, haga clic en el Visión general ”En la barra lateral izquierda.
Paso 8. Haga clic en Cerrar sesión
Este botón aparece en la esquina inferior izquierda de la ventana.
Es posible que su computadora le pregunte si desea conservar una copia de los datos almacenados en su cuenta de iCloud. En caso afirmativo, marque la casilla de cada categoría correspondiente y haga clic en " Guarde una copia ”.
Paso 9. Haga clic en Continuar
Después de eso, se cerrará la sesión de su ID de Apple en su Mac.
Parte 6 de 7: Solicitar la eliminación de la cuenta
Paso 1. Vaya a https://privacy.apple.com/ a través del navegador web de su computadora
Puede utilizar cualquier navegador en su PC o computadora Mac.
Paso 2. Inicie sesión en su cuenta de ID de Apple
Escriba la dirección de correo electrónico y la contraseña de su ID de Apple, luego haga clic en “ → La página de preguntas de seguridad se mostrará después de eso.
- Si ve una página de autenticación de dos factores, use su iPhone o teléfono para completar el proceso de autenticación.
- Si no habilita la función de autenticación de dos factores, responda la pregunta de seguridad o haga clic en " Obtener PIN de soporte " Anote el PIN de soporte y comuníquese con el servicio de atención al cliente de Apple.
Paso 3. Desplácese hasta la pantalla y haga clic en Solicitar para eliminar su cuenta
Está en la parte inferior de la página, debajo de la sección "Eliminar su cuenta" junto al ícono de la papelera. Después de eso, se abrirá una nueva página que muestra los pasos que debe seguir antes de eliminar su cuenta.
Alternativamente, si no desea eliminar permanentemente su cuenta, haga clic en " Solicitud para desactivar su cuenta ”Para solicitar una suspensión temporal de la cuenta. Está al lado de "Desactivar temporalmente su cuenta", al lado del ícono humano.
Paso 4. Seleccione el motivo de la eliminación de la cuenta
Utilice el menú desplegable con la etiqueta "Seleccionar motivo" para seleccionar un motivo para la eliminación. Este menú está en la parte inferior de la pantalla.
Si no hay ningún motivo que se ajuste a su situación en el menú, seleccione "Otro" y escriba el motivo para eliminar la cuenta
Paso 5. Haga clic en Continuar
Es un botón azul en la parte inferior del menú desplegable.
Paso 6. Lea la página de información y haga clic en Continuar
Hay información importante en otras páginas que debe conocer antes de eliminar su cuenta. Lea la información que se muestra y haga clic en el botón azul con la etiqueta " Continuar " al final de la página.
Paso 7. Haga clic en el cuadro
y seleccione Continuar.
Esta opción indica que está de acuerdo con los términos y condiciones de eliminación de la cuenta. Puede leer los términos y condiciones en el siguiente campo de texto. Haga clic en el botón azul con la etiqueta Continuar cuando estés listo.
Paso 8. Elija un método de contacto y haga clic en Continuar
Con este método, Apple puede contactarte si tienen información sobre tu cuenta. Haga clic en el botón de radio junto a la dirección de correo electrónico de respaldo guardada, la opción "Usar otra dirección de correo electrónico" o "Usar número de teléfono".
Paso 9. Ingrese un número de teléfono o dirección de correo electrónico y haga clic en Continuar
Use los campos que aparecen para ingresar un número de teléfono o dirección de correo electrónico, luego haga clic en Continuar ' cuando está listo.
Paso 10. Ingrese el código de verificación y haga clic en Continuar
Este código se enviará a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono que ingresó. Verifique su correo electrónico o cuenta de texto e ingrese el código de verificación para confirmar la propiedad de su dirección / número.
Paso 11. Escriba o imprima el código de acceso que se muestra y haga clic en Continuar
Puede utilizar este código de acceso si necesita ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple para discutir problemas con su cuenta. Escriba el código o haga clic en " Código de impresión ”Para imprimirlo. Haga clic en " Continuar ' cuando está listo.
Paso 12. Ingrese el código de acceso y haga clic en Continuar
Escriba el código de acceso que obtuvo de la página anterior y haga clic en Continuar ”.
Paso 13. Haga clic en Eliminar cuenta
Es un botón rojo en la esquina inferior derecha de la ventana emergente. Haga clic en Borrar cuenta ”Para enviar una solicitud de eliminación de cuenta.
Parte 7 de 7: Desactivación de iMessage
Paso 1. Visite https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/ a través del navegador web de su computadora
En esta página, puede cancelar el registro del servicio iMessage.
Paso 2. Desplácese hasta "¿Ya no tiene su iPhone?
".
Este segmento se muestra en la parte inferior de la página.
Paso 3. Escriba el número de teléfono que está utilizando actualmente
Ingrese el número en el campo "Ingrese su número de teléfono".
Paso 4. Haga clic en Enviar código
Está a la derecha de la columna "Ingrese su número de teléfono". Apple enviará un mensaje de confirmación a su número de contacto.
Paso 5. Obtenga el código de verificación
Abra la aplicación de mensajería del teléfono, seleccione un mensaje de Apple y revise el código de seis dígitos que se muestra en el mensaje.
Paso 6. Escriba el código de verificación
Ingresa el código de seis dígitos en el campo "Ingresa tu código de verificación".
Paso 7. Haga clic en Enviar
Apple verificará y eliminará el número que ingrese del servicio iMessage.
