La compañía de telecomunicaciones Sprint Nextel lo alienta a actualizar su teléfono cada cierto tiempo. Si compra un teléfono nuevo, debe desactivar su teléfono antiguo y activar el nuevo, para que utilice el número de teléfono y el plan de datos correctos. Los clientes de Sprint pueden utilizar varias formas de activar sus teléfonos, incluida la activación previa, la activación en línea y la activación telefónica. Aprende cómo activar tu teléfono Sprint.
Paso
Método 1 de 3: Activación de un nuevo número de móvil
Paso 1. Saque su nuevo teléfono y cargador de su empaque
Enchufe el cargador a un tomacorriente de pared y cargue su teléfono de acuerdo con las instrucciones en la caja. La mayoría de los teléfonos móviles recomiendan que cargue su teléfono durante 8 a 12 horas antes de encenderlo.
Paso 2. Presione el botón de "encendido" para encender el teléfono
Espere a que se cargue la información.
Paso 3. Intente realizar una llamada escribiendo un número y presionando "marcar
Un nuevo teléfono con un nuevo número de teléfono ya activado. El teléfono a menudo se envía de un minorista a su casa o se compra en una tienda de Sprint
Método 2 de 3: Actualización a un nuevo teléfono en línea
Paso 1. Cargue su nuevo teléfono de acuerdo con las instrucciones del paquete
Debe cargarlo durante 8 a 12 horas antes de intentar activarlo. No encienda el teléfono en el proceso de activación hasta que se le indique.
Paso 2. Recoja su nuevo teléfono y su teléfono antiguo
Necesitarás información de ambos teléfonos para activar tu número y plan de datos de Sprint en el nuevo teléfono.
Paso 3. Cree una cuenta MySprint en línea, si aún no lo ha hecho
Es posible que haya creado una cuenta para pagar facturas o para ver su plan de datos en línea.
- Visite mysprint.sprint.com/mysprint/pages/sl/common/createProfile.jsp?notMeClicked=true para registrarse y obtener una cuenta MySprint con su número de teléfono.
- La cuenta de MySprint aparece bajo el propietario del plan de datos. Si tiene un plan familiar y desea tener acceso a la cuenta, la persona que ejecuta el plan de datos debe darle permiso comunicándose con Sprint. También pueden activar el teléfono por usted usando su cuenta MySprint.
Paso 4. Inicie sesión en su cuenta MySprint, utilizando el inicio de sesión que creó
Paso 5. Busque la sección que dice "Mi cuenta
"Desplácese para encontrar la sección" Mis dispositivos "cerca de la parte inferior de la página.
Paso 6. Busque el menú desplegable junto al teléfono que desea apagar
Haga clic en la opción "Administrar este dispositivo" y seleccione "Activar un teléfono nuevo".
Paso 7. Busque el código IMEI, DEC o HEX en la parte posterior de la caja de su nuevo teléfono
Solo necesita uno de los tres códigos para activar su teléfono.
Si no puede encontrarlo en la funda de su teléfono, puede buscarlo en su nuevo teléfono. Retire la tapa de la batería. Retire la batería y busque el código en la parte del teléfono que está cubierta por la batería
Paso 8. Ingrese su código en la pantalla de activación
Paso 9. Ingrese la dirección de correo electrónico que desea usar para recibir la confirmación
Haga clic en "Continuar".
Paso 10. Verifique la información en ambos teléfonos antes de hacer clic en "Continuar" nuevamente
Paso 11. Verifique la información de su plan de datos
Puede optar por actualizar o cambiar su plan de datos actual. Haga clic en "Continuar" nuevamente. Comenzará la desactivación de su teléfono anterior y la activación de su nuevo teléfono.
Paso 12. Encienda su nuevo teléfono, cuando se le indique que el proceso está completo
Siga las instrucciones de configuración que vienen con el nuevo teléfono para programarlo.
Método 3 de 3: llamar al servicio de atención al cliente para la activación
Paso 1. Cargue su nuevo teléfono durante 8 a 12 horas, de acuerdo con las instrucciones del paquete
No encienda su nuevo teléfono hasta que se le indique que lo encienda.
Paso 2. Llame al número de servicio al cliente de Sprint Nextel o con un teléfono celular que no sea su teléfono anterior o el teléfono que desea activar
Puede usar el teléfono fijo o celular de otra persona.
- Llame a Sprint para paquetes comerciales al 1-888-211-4727. Llame a Nextsel para paquetes de negocios al 1-877-639-8351.
- Llame a Sprint para obtener paquetes para consumidores al 1-888-211-4727. Llame a Nextel para paquetes para consumidores al 1-800-639-6111.
Paso 3. Recoja su nuevo teléfono y su teléfono antiguo
Busque la información de su cuenta MySprint o su número de cuenta, para que puedan acceder a su cuenta.
Paso 4. Siga las instrucciones proporcionadas por el representante de servicio al cliente
Las instrucciones serán similares a las instrucciones de activación en línea.
