Si Windows 7 solo muestra una pantalla negra después de regresar de la hibernación o suspensión, hay varias cosas que podrían estar causando este problema. La causa podría ser una configuración de hardware incorrecta, controladores de video que no están actualizados o configuraciones de BIOS de la computadora que no son óptimas. Si esta pantalla negra no desaparece después de unos segundos, deberá reiniciar su computadora para cambiar algunas configuraciones y evitar que este problema vuelva a ocurrir en el futuro.
Paso
Método 1 de 3: Solución de problemas relacionados con el ventilador de la CPU
Paso 1. Reinicie o apague la computadora
Si la computadora está encendida, pero la pantalla no muestra nada, mantenga presionado el botón de encendido durante unos segundos para apagarla. Si la computadora no se apaga, desconecte el cable de la fuente de alimentación (computadora de escritorio) o retire la batería de la computadora portátil. Reinicie la computadora para reiniciar.
Paso 2. Abra Configuración en BIOS
El BIOS (sistema básico de entrada / salida) de la computadora se puede utilizar para cambiar la configuración de la computadora, incluida la velocidad de rotación del ventilador de la CPU (unidad central de procesamiento). Cuando la computadora se inicia, presione una tecla de función, como F2, F8 o F10 (según el fabricante de la computadora) para ingresar al menú Configuración.
- Si tiene una computadora construida de fábrica (no ensamblada), busque en el manual del usuario cómo ingresar a la pantalla de configuración del BIOS.
- Las teclas de función que se deben presionar para mostrar el BIOS generalmente también se muestran en la pantalla cuando la computadora se está iniciando.
- Intente presionar el botón repetidamente mientras la computadora se inicia para activar el menú.
Paso 3. Verifique la velocidad del ventilador de la CPU
Cuando la pantalla de la computadora muestre el menú de configuración del BIOS, busque la lista de velocidades del ventilador de la CPU navegando por '' Monitor de hardware '' usando las teclas de flecha del teclado y luego presionando Enter. El BIOS puede mostrar una advertencia si la velocidad del ventilador es demasiado lento. Si el BIOS no da una advertencia, vea cuál es la velocidad del ventilador de la CPU. Asegúrese de que el BIOS esté configurado para cambiar la velocidad del ventilador automáticamente.
La configuración del BIOS en cada placa base (placa base) será diferente. Por lo tanto, consulte el manual de su computadora o la placa base para saber dónde configurarlo
Paso 4. Cambie la velocidad del ventilador de la CPU
En la sección Monitor de hardware, busque la configuración del ventilador de la CPU con las teclas de flecha. Presione Enter, luego use las teclas de flecha para cambiar la configuración a automática u óptima, luego presione Enter nuevamente.
- Descubra la configuración recomendada del ventilador consultando el manual del usuario de su placa base o computadora.
- Si la velocidad del ventilador de la CPU funciona con normalidad y se establece de acuerdo con las instrucciones de la guía del usuario, el problema puede estar en el controlador de gráficos.
Paso 5. Descargue e instale el programa del controlador del ventilador
También puede controlar la velocidad del ventilador fuera del BIOS con un programa de terceros como SpeedFan si su computadora es compatible con este programa.
- Para determinar si la computadora es compatible con el programa del controlador del ventilador o no, verifique la compatibilidad en el sitio web del fabricante de la computadora.
- Es posible que no pueda usar el programa en Windows porque el BIOS de la computadora se niega a proporcionar configuraciones adicionales.
- Si está utilizando una computadora fabricada en fábrica, consulte el manual o la página de soporte en el sitio web del fabricante para ver si hay un programa instalado específicamente para controlar el ventilador.
Paso 6. Repare o reemplace el ventilador de la CPU en la computadora
Si el ventilador está defectuoso o gira demasiado lento para la velocidad recomendada, es posible que deba limpiarlo, repararlo o reemplazarlo.
Puede intentar hacer overclocking de la CPU desde el BIOS para aumentar la velocidad del ventilador. Sin embargo, esta acción puede hacer que la CPU se deteriore rápidamente y acorte la vida útil del ventilador
Método 2 de 3: instalación del BIOS del sistema y las actualizaciones del controlador de gráficos
Paso 1. Actualice el controlador de gráficos o el BIOS del sistema
Asegúrese de tener instalados los controladores gráficos más recientes, ya que esto podría resolver el problema. El BIOS puede tener dificultades para comunicarse con Windows, por lo que el sistema no puede regresar después de entrar en hibernación o suspensión. Consulte el sitio web del fabricante de la computadora, la placa base y la tarjeta de video para ver si hay una actualización disponible.
- También es posible que una actualización reciente del controlador de gráficos o del BIOS haya causado problemas que requieran que vuelva a una actualización anterior o que configure la computadora para que no se actualice. Consulte el sitio web del fabricante de la computadora o del dispositivo para obtener actualizaciones importantes y cómo volver a un controlador anterior o una actualización del BIOS.
- Windows 7 le permite volver a una versión anterior de su unidad de hardware abriendo el Panel de control desde el menú Inicio. Abra o busque "Administrador de dispositivos" para abrir una nueva ventana que contiene los diversos controladores asociados con cada dispositivo. En esta ventana, busque y abra "Adaptadores de pantalla" de la lista, luego haga clic con el botón derecho en el dispositivo de la tarjeta de video para que aparezca un menú, luego haga clic en "Propiedades". En la nueva ventana, haga clic en la pestaña "Controlador", luego haga clic en el botón "Revertir controlador".
Paso 2. Reinicie o apague la computadora
Esto es para garantizar que la actualización recién instalada funcione correctamente. Si el problema no desaparece, continúe siguiendo la guía para habilitar el modo de diagnóstico en Windows 7.
Si la computadora aún no puede mostrar la imagen después de regresar del modo de suspensión o hibernación, presione y mantenga presionado el botón de encendido durante unos segundos. A continuación, desenchufe el cable que conduce a la fuente de alimentación (para computadoras de escritorio) o retire la batería (en computadoras portátiles) para apagar la computadora por completo
Paso 3. Encienda la computadora e inicie Windows 7 en modo seguro
Esto le permite iniciar Windows en modo de diagnóstico para identificar errores (errores) que ocurren en la computadora. Cuando Windows 7 se reinicia, presione la tecla de función (ya sea F8 o F10). Consulte el manual de la computadora para conocer las teclas de función que debe presionar para acceder al menú de accesibilidad de Windows. En este menú, seleccione el modo seguro con las teclas de flecha y luego presione Entrar.
Paso 4. Vaya al escritorio y ponga la computadora en modo de suspensión o hibernación
Si la computadora ha mostrado la pantalla del escritorio en modo seguro, inicie el modo de suspensión o hibernación.
- Si está utilizando una computadora portátil, puede ingresar al modo de hibernación cerrando la pantalla del monitor si la configuración para esto está habilitada.
- Para computadoras portátiles y de escritorio, puede usar el menú Inicio y seleccionar "Suspender" o "Hibernar". Deje la computadora durante 2 o 3 minutos.
Paso 5. Reinicie la computadora desde el modo de suspensión o hibernación
Si el escritorio funciona con normalidad y los controladores de gráficos se han actualizado, el problema puede deberse a una falta de recursos de RAM o un error al instalar el sistema operativo Windows 7.
Método 3 de 3: Solución de problemas de RAM en la computadora
Paso 1. Cierre todos los programas que estén usando mucha RAM
Los programas que usan mucha RAM o agotan la memoria pueden dificultar que Windows regrese de la hibernación. Haga clic con el botón derecho en la barra de Inicio, luego seleccione "Administrador de tareas" y eche un vistazo a los programas que se están ejecutando actualmente (como Firefox) para que pueda ver qué programas puede cerrar para liberar más RAM.
Paso 2. Verifique el uso de RAM física
Asegúrese de que el tamaño del archivo de página (una especie de RAM virtual para almacenar datos temporales) sea mayor que la RAM física. Windows usará el disco duro (disco duro) para almacenar en caché la RAM para ejecutar aplicaciones si el uso de RAM en la computadora ha excedido el límite. Si una aplicación consume mucha RAM cuando la computadora regresa del modo de suspensión o hibernación, es posible que Windows no tenga los recursos para regresar al escritorio. Abra el menú Inicio (generalmente en la esquina inferior izquierda), haga clic con el botón derecho en "Mi PC" y luego seleccione "Propiedades".
Paso 3. Abra la configuración avanzada del sistema
En la columna izquierda de la nueva ventana, seleccione "Configuración avanzada del sistema".
Paso 4. Abra la configuración de rendimiento
Seleccione la pestaña "Avanzado", luego en la sección "Rendimiento", seleccione "Configuración".
Paso 5. Cambie la configuración de la memoria virtual
En la nueva ventana, seleccione la pestaña "Avanzado". A continuación, haga clic en "Cambiar" para abrir una nueva ventana.
Paso 6. Establezca el tamaño del archivo de la página
Seleccione el disco duro de su computadora (recomendamos usar el disco duro principal o el que se usa para almacenar archivos de Windows), luego seleccione "Tamaño personalizado" y configure el tamaño para que coincida con el número que se muestra en el valor "Recomendado" en la parte inferior de la ventana.. A continuación, vuelva a la ventana anterior haciendo clic en "Aceptar". Haga clic en "Aplicar" y luego en "Aceptar" para guardar los cambios.
